garanti kapsamı

DemirDöküm marka sıfır kombim kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo paketi ve ürünü açtığımda dış kısmında en ufak bir çizik, darbe ya da hasar yoktu. Kombinin içini açıp kontrol etme şansım da yoktu, zira bu durumda ürün garanti kapsamı dışına çıkacaktı. 1 Kasım 2025 tarihinde Ağrı Merkez’de yetkil...

2024 model Opel Combo Cargo aracım daha 36 km’deyken bir anda kontağı basmadı ve hiç çalışmadı. Opel yol yardımını aradım, araç çekiciyle en yakın Opel servisi olan Van Doğu Opel’e götürüldü. Üç gün sonunda aracıma baktıklarını, herhangi bir arıza bulamadıklarını, yeni yazılım attıklarını ve aracı t...

Merhabalar, 04.06.2025 tarihinde İzmir Hilltown Alışveriş Merkezi'nde bulunan Sneaks Up mağazasından 6000 TL değerinde Nike erkek ayakkabısı aldık. 1 yıl garantisi olduğu söylendi. Ancak, 4 ay içinde ayakkabının dikişleri patladı. Garanti kapsamında mağazaya götürüp teslim ettik. 20 gün sonra bize k...

2024 yılı mayıs ayında Philips marka perfectcare 6000 serisi ütü satın aldım. Ütüyü ilk açılışında arızalıydı, buhar vermiyordu, birebir değişim ya da para iadesi istedim ancak müşteri hizmetlerinden bununla ilgili olumlu yanıt alamadım. Mecburen yetkili servise götürdüm yetkili servis tarafından ar...

Samsung RT46K6360SL model buzdolabımın motoru arıza yaptığı için 13 Aralık 2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Ürünün 10 yıl motor garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığım süreçte benden talep edilen ücretler nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Servisten gelen ekip, motorun arızalı olduğunu ve...

Dyson Big Animal Pro kablolu süpürge satın aldım. 8 ay sonra ana ucu kırıldı ve Dyson’a bununla ilgili ulaştım. Her müşteri temsilcisi farklı bir uygulama yaptı. İki defa satın aldığım mağazaya gitmek zorunda kaldım ve buna aslında hiç gerek yoktu. Arayarak hiçbir müşteri temsilcisine 10 dakikadan ö...

10.05.2024 tarihinde Teknosa üzerinden Philips Aqua Trio 9000 süpürge satın aldım. Mayıs 2024’ten bu yana düzenli kullandığım cihazın fırça başlığı dönmemeye başlayınca 13.12.2025 tarihinde Sakarya merkezde bulunan yetkili servise sadece fırça başlığını götürdüm. Serviste yapılan gözle kontrolde, fı...

Philips marka dikey süpürgemin garantisi devam etmesine rağmen, yaşadığım arıza nedeniyle garanti kapsamında destek alamıyorum ve benden yüksek bedeller talep ediliyor. Süpürgeyi yaklaşık 11 ay önce Bozdoğan Ticaret’ten satın aldım. Cihaz pisliğini tam olarak çekmeyip bırakmaya başladı ve çalışırken...

Ankara Optimum Media Markt mağazasından TCL mt 46X akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü 11.08.2025 tarihinde aldım ve çocuğum birkaç gün kullandıktan sonra 14.08.2025 tarihinde saati kolunda kullanırken saat ısınmaya başladı. Çocuğum da saati bileğinden çıkarıp dışarıda yere bırakmak zorunda kaldı ...

Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Redmi Watch 5 Lite altın renk akıllı saatimi henüz 1 ay bile olmadan kullanmaya başladım. Hiçbir zorlama, darbe veya yıpranma olmamasına rağmen, saatin kordonunun kasa tarafına bağlandığı yerden aniden koptu. Ürünü 17.11.2025 tarihinde kargo i...

21.05.2025 tarihinde Philips xw7119/01 model, 7000 serisi dikey süpürgeyi aldım. Evimde halı olmadığı için sadece düz zeminde, son derece özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen cihaz ağustos ayında i3 arızası verdi ve yaklaşık 1,5 ay serviste kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak teslim ...

Dyson v12 süpürgeyi 2023 yılında Media Markt Antalya’dan satın aldım. Ürünün garanti süresi biter bitmez sorunlar yaşamaya başladım. Önce motor arızası çıktı ve motor son ay garanti kapsamında değişti. Motor değişiminden sonra bu kez halı başlığı bozuldu ve yaklaşık 3 aydır halı başlığı dönmediği iç...

25.02.2023 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Hoover H3DS5106tane 17 marka çamaşır ve kurutma makinesinde, hiçbir darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen kapak lastiği kendi kendine yırtıldı ve kurutma fonksiyonu da çalışmamaya başladı. Makine kıyafetleri tam kurutmuyor, deterjan ise kıyafetl...

2024 model, 34 MCB 597 plakalı Ford Transit aracımın aküsünün bitmesi sebebiyle araç, 13.12.2025 tarihinde yetkili servis olan ASF Otomotiv Kartal’a teslim edildi. Servis incelemesi sonucunda akünün garanti kapsamında değiştirilmesine karar verildi. Buna rağmen, yeni akünün ne zaman temin edileceğ...

Philips xc8349 şarjlı süpürgeyi 23.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmadan sürekli parça kırılması yaşamaya başladım. İlk önce bağlantı olan kısım kırıldı, çok şikayet aldıkları için bunun garanti kapsamında değişimini yaptılar. Kısa süre geçmeden bu ke...

Stanley markasına güvenerek 1-97-514 kodlu, 24" çift katmanlı organizerli takım çantasını satın aldım. Ürünün üst kısmındaki şeffaf plastik kapak darbe sonucu kırıldı. Bunun üzerine Stanley ile iletişime geçip sadece kırılan kapağın yedek parça olarak temin edilmesini talep ettim. Yetkili servise yö...

Yaklaşık 6–7 ay önce Batu Home alışveriş mağazasından satın aldığım Philips Azur 8000 serisi ütümde bugün ilk kez ciddi bir sorunla karşılaştım. Ütüyü çalıştırdığımda üzerindeki auto uyarısı sürekli yanıp sönüyor ve ütü kesinlikle ısınmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürünün tüm belgeleri, fa...

Mercedes-Benz Vito aracımın cam tavan fitili özelliğini kaybetti, şekli bozuldu ve deforme oldu. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorun için Kocaeli Mengerler yetkili servisine başvurduğumda, problemin dış etken kaynaklı olduğunu söyleyip garanti kapsamına alınamayacağını belirttiler. Aracımın garanti...

Media Markt Eskişehir Espark mağazasından 7 Aralık tarihinde JBL Tune Flex marka kulaklık satın aldım. Ürünü sadece 1 gün kullandıktan sonra ses sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine kulaklığı 9 Aralık’ta garanti kapsamında Aztek Teknoloji servisine gönderdim ve kargo takip bilgilerine göre ürün 11’ind...

Roborock S8 robot süpürgem, garanti kapsamında olmasına rağmen arıza nedeniyle servise gönderildi ve 10.11.2025 tarihinde Terma Bilişim tarafından teslim alındı. Buna rağmen benden 5.900 TL onarım ücreti talep edildi ve ürünüm yaklaşık bir aydır hâlâ tarafıma gönderilmedi. Süreç boyunca servisle ve...