to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Akıllı Kumanda Şarj Olmuyor, Kablo Takılı Olmadan Çalışmıyor!
Samsung marka 65Q80C 4K Ultra HD 65" Smart QLED televizyonumu 13 Aralık 2023 tarihinde satın aldım. Televizyonu alalı iki yıl bile olmadan, yaklaşık 6 aydır akıllı kumandasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum.
Kumanda sadece şarj kablosu takılıyken çalışıyor. Güneş enerjili bir sisteme sahip olmasına ve gün içinde gün ışığında bırakmama rağmen hiçbir şekilde şarj olmuyor ve kablo takılı değilken hiçbir tuş çalışmıyor. Daha önce de Samsung TV kullanıcısıydım ve hiç sorun yaşamamıştım, bu yüzden özellikle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, arızalı olduğunu değerlendirdiğim akıllı kumandanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
