to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Philips Ütü Sürekli Arızalanıyor, Müşteri Hizmetlerinden Ve Servisten Destek Alamıyorum
2024 yılı mayıs ayında Philips marka perfectcare 6000 serisi ütü satın aldım. Ütüyü ilk açılışında arızalıydı, buhar vermiyordu, birebir değişim ya da para iadesi istedim ancak müşteri hizmetlerinden bununla ilgili olumlu yanıt alamadım. Mecburen yetkili servise götürdüm yetkili servis tarafından arızasının giderildiği bilgisini aştım yaklaşık iki ay gibi bir süre istediğim performansta olmasa da kullanmaya devam ettim. İki gün önce ütüm tekrar aynı şekilde arıza verdi yetkili servise bıraktım. Yetkili servis tarafından arandım ütünün arızasının kullanıcı hatası nedeniyle kireç birikmesi olduğunu arızanın garanti kapsamına girmediği onarım ücretinin 800 TL olduğunu bildirdi. Philips müşteri hizmetlerini arayıp bu konudaki mağduriyetimi anlatmaya çalışsam da beni direk yetkili servise yönlendirdikleri için görüşme sağlayamadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Emel Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emel Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
