to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2024 tarihinde Teknosa üzerinden Philips Aqua Trio 9000 süpürge satın aldım. Mayıs 2024’ten bu yana düzenli kullandığım cihazın fırça başlığı dönmemeye başlayınca 13.12.2025 tarihinde Sakarya merkezde bulunan yetkili servise sadece fırça başlığını götürdüm. Serviste yapılan gözle kontrolde, fırçanın dönmesini sağlayan dişlinin kırıldığı ve bu durumun garanti kapsamında olmadığı tarafıma iletildi.
Ancak fırça kısmında, dönme neticesinde oluşan ısınmaya bağlı olarak plastik aksamda erimeler meydana gelmiş durumda. Bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından ziyade ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen benden, fırça başlığının tamiri için 1.100 TL ücret talep edildi ve işlemin garanti dışı olduğu söylendi. Herhangi bir kayıt formu da tarafıma verilmedi.
Philips’in, özellikle forumlarda da sıkça belirtildiği üzere bu modelde fırça başlığından kaynaklanan kronik bir sorun ihtimalini dikkate almasını ve bu arızayı garanti kapsamında değerlendirmesini bekliyorum. Ürünü alırken markaya güvendiğim ve benzer özelliklere sahip muadil ürünler de varken Philips’i tercih ettiğim için bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu problem nedeniyle fırça başlığının ücretsiz olarak onarılmasını veya servis tarafından talep edilen 1.100 TL’lik bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Philips’in müşteri memnuniyetini gözeterek benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Teknosa'dan satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 süpürgemle yaklaşık 1 yıldır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Cihazın fırçası belirli aralıklarla dönmemeye başlıyor ve i4 hatası veriyor. Bu nedenle 2 yıl içinde 4. Kez, son 1 ay içinde ise 2. Kez servise götürmek zorunda kaldım. En son 14 gün önce ser...
Philips Aqua Trio 9000 ıslak kuru süpürgeyi yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve sürekli olarak çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürün, servisten geldikten sonra düzelmiş olması gerekirken, maalesef daha kötü bir durumda geri verildi. Hatta servis, klipsin kırıldığını söyleyip burada tamir edemeyece...
Philips Aqua Trio 9000 serisi şarjlı süpürgemin fırça kısmında bulunan dönme mekanizması, kullanıma bağlı olarak kısa süre içinde kırılmıştır. Bu durumun yalnızca benim yaşadığım bir sorun olmadığını, aynı model süpürgeyi kullanan birçok kişinin benzer şikayetlerde bulunduğunu çeşitli platformlarda ...
2024 yılında satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 elektrikli süpürgenin başlığı, normal kullanım sırasında çatlayarak kırıldı. Aynı sorunun birçok kullanıcıda da yaşandığını gördüm ve bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünün başlığı, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan, tamam...
08.12.2024 tarihinde almış olduğum Philips Aqua Trio 9000 serisi XW9463/11 seri ıslak kuru temizlik süpürgesinin kuru temizlik başlığına ait dönen fırça, ısınma sebebiyle dönme yerinden ayrıldı. Baktığımda birleşme yerinin tamamen eridiğini gördüm. Philips servisi bugün itibarıyla gelip evde makiney...
Yorumlar