to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Adana Mengerler bayisinden sıfır kilometre Mercedes-Benz Vito satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, tamamen kendi dikkatimizle aracın bazı parçalarının boyalı olduğunu fark ettik. Sıfır diye aldığımız aracın daha önce hasar görüp boyandığını anlamak bizi ciddi anlamda ...
2023 model Mercedes‑Benz Sprinter 417 CDI aracımı yaklaşık bir ay önce yağ bakımı ve bazı problemler nedeniyle Samsun Mercedes‑Benz yetkili servisine götürdüm. Araçta kronik olduğu söylenen aks problemi ve silecek su deposundaki arıza için bu parçaların değişmesi gerektiği ifade edildi ve işlem için...
Ankara Otonomi Şehri Auto Mercedes 2022 Vito 124 aracı, 50 km sonra motor arıza ışığı yaktı. Kendilerine söylediğimde arıza olmadığını söylediler. Geri döndüm, arızayı sildirdiler. Yaklaşık bir 50 km sonra tekrar verdi. Kendilerini tekrar aradığımda ise önemsemediler. Aracını paslı ve kırık almışlar...
"Teşekkürler Mercedes"
2025 model Mercedes Vito 124 marka aracımın sol arka tavan çıta kapağı için 15.12.2025 tarihinden beri parça bekliyorum ve hâlâ temin edilemedi. Bir aydan uzun süredir bu kadar temel bir parça için bile çözüm üretilememesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Parça için Mersal Ümraniye yet...
2025 model Mercedes Sprinter aracım 41.603 km’de iken yaklaşık 10 gün önce Malatya Yiğitler Mercedes yetkili servisine, alt taraftan gelen sesi kontrol ettirmek için başvurdum. Yapılan incelemede sesin şaft askı bilyasından geldiği söylendi ve bunun üst yapıdan kaynaklı olduğu, bu nedenle garanti ka...
Mercedes-Benz Sprinter aracımın direksiyon kutusunda yaşanan arıza nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce Koluman yetkili servisine gittiğimde, direksiyon kutusunun arızalı olduğu tarafıma bildirildi. Araç henüz garanti kapsamındayken ve km’si sadece 53 bin iken bu ...
10.10.2025 tarihinde saat 19.00 sularında Pendik Harmandere'de, 2017 model Vito aracımla kendi şeridimde seyir halindeyken 34 LAY 851 plakalı araç aniden makas atarak önüme çarptı ve aracımın sağ tarafında ciddi hasara neden oldu. O esnada sürücü bana küfür ederek hem trafiği hem de can ve mal güven...
Mercedes Vito aracımın sol tarafı komple kazalı olduğu için 05.11.2025 tarihinde aracı servise verdim ve Olivya Experin üzerinden dosyam açıldı. Aracı...
Yaklaşık bir yıl önce, Mercedes Benz Sprinter marka aracımın ön cam değişimini İstanbul Davutpaşa’da bulunan Mercedes Benz Mengerler yetkili bayisinde yaptırdım. Bu işlem sırasında Aveon kaskomdan yararlandım. Fatura üzerinde tarih 08.10.2024 olarak görünmektedir ve işlem de bu tarihlerde gerçekleşt...
Mercedes Sertifikalı 2. el programı kapsamında satın aldığım 2023 model Mercedes Vito aracımla ilgili iyi niyet garantisinin haksız şekilde iptal edilmesi ve bu süreçte tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmaması nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aracımı Koluman Mersin şubesinden, 45.6...
26 Ağustos 2024 tarihinde Mercedes Kurtköy Gülsoy bayisinden almış olduğumuz iki adet Mercedes Vito 114 CDİ aracımızda yeni kasa olduğu için CarPlay özelliği yoktu. Fakat aracı satan müşteri temsilcimiz, araçların yeni olduğu için yazılımın geleceğini ve bize haber vereceklerini iletmişti. Araç bakı...
2024 model Mercedes Sprinter aracımda sürgülü kapıda sürekli "engel algılandı" uyarısı çıkıyor. Bu sorun uzun süredir devam ettiği için 21.11 tarihinde Birollar Otomotiv İstanbul servisine, hem bu şikayet hem de ön cam ile ilgili randevu alarak aracımı götürdüm. Aracımın sorunu sözde kontrol edildi...
Yaklaşık 9 ay önce Mercedes 111 Vito aracım için Luk marka baskı volan takımı aldım ve bu ürün için 25.000 TL ödedim. Aracı VIP insan taşımacılığında, normal şartlar altında kullanmama rağmen, daha 3.000 km olmadan volantın göbeği dağıldı ve araçta ciddi sarsıntı ile vurma sesi oluşmaya başladı. Ar...
Mercedes-Benz Vito aracımın cam tavan fitili özelliğini kaybetti, şekli bozuldu ve deforme oldu. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorun için Kocaeli Mengerler yetkili servisine başvurduğumda, problemin dış etken kaynaklı olduğunu söyleyip garanti kapsamına alınamayacağını belirttiler. Aracımın garanti...
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Sultangazi’deki O**** Otomotiv’den Mercedes X Class satın aldım. Aracın satış aşamasında araçta bazı eksikler vardı ve bu eksiklerin tamamlanacağı konusunda bize söz verildi. Aracın devrini alırken eksiklerin bir kısmı giderildi, biz de ödemeyi yapıp aracı teslim aldık. ...
2022 model, 96.000 km’deki Mercedes Vito Select aracımızla seyir halindeyken araç aniden gaz kesti ve arıza verdi. Aracı çekici ile Kayseri Yiğitler Mercedes bayisine götürdük. Araç, tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdığımız, komple servis bakımlı bir araçtır. Serviste yapılan incelemede turbo...
08.11.2025 tarihinde Gaziantep GATEM şubesindeki Çözüm Oto Ekspertiz’de Mercedes Sprinter marka araca ekspertiz yaptırdım. Şasi uçlarında ufak işlem var denilerek tarafıma yanıltıcı bilgi verildi. Ancak aracı tekrar kontrol ettiğimde sağ ve sol şasenin komple hasarlı olduğunu fark ettim. Ekspertiz r...
05.11.2025 tarihinde oto360 üzerinden Mercedes Viano 2010 model aracım için hasar sorgulama işlemi yaptım. İşlem sırasında toplam 178 TL ücret kesildi ancak herhangi bir sonuç alamadım, sistemden bilgiye ulaşamadım. Ödeme dekontum mevcut. Bu konuda oto360 müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçme...
34 LoL 047 plakalı 2024 model Mercedes Sprinter aracımız için yaklaşık 1 Ekim 2025 tarihinden beri eksper atanmasını ve dosyanın sonuçlanmasını bekliyoruz. Araç İstanbul Küçükçekmece Sefaköy'deki K******* Oto Servisi'nde bulunuyor. Dosya numaramız 223715, isim O**** K******* / K******* Oto. Defalar...
10.01.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Mercedes Sprinter 417 Pro model aracımın multimedya sistemi, ilk günden bu yana Wi-Fi ve internet ağına bağlanmıyor, ayrıca navigasyon özelliği de kullanılamıyor. Sorunu ilettiğimde güncelleme yapılacağı söylendi, fakat şu an güncelleme gelmiş olmasına...
20.10.2024 tarihinde Konya Hasmer Mercedes bayisinde Vito model araç için fiyat değişikliği yaşadım. Araç fiyatı bir anda 100.000 TL artırıldı ve bu konuda müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ön ödeme yapmamıştım, sadece bilgi almak ve satın alma süreci...
2023 model Mercedes-Benz Vito Tourer Select 124cdı aracımda, 2025 Ekim ayından beri şoför kısmındaki cam açma-kapama tuşunun tırnakları kırıldı ve yerinden çıktı. Aynı şekilde ön yolcu tarafındaki cam açma-kapama tuşunda da benzer bir kırılma yaşadık. Yaklaşık 5 bin kilometredir aracı bu şekilde kul...
