to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm marka sıfır kombim kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo paketi ve ürünü açtığımda dış kısmında en ufak bir çizik, darbe ya da hasar yoktu. Kombinin içini açıp kontrol etme şansım da yoktu, zira bu durumda ürün garanti kapsamı dışına çıkacaktı.
1 Kasım 2025 tarihinde Ağrı Merkez’de yetkili servisle görüştüm. Kombinin iç kısmındaki depo kulağı adı verilen parçada kırılma olduğu söylendi ve bu parça için benden 1.800 TL ücret talep edildi. Ürünün sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu ücret talebini kabul etmediğimi belirttim.
Durumu çağrı merkezine iletip şikayette bulundum, ancak yaklaşık bir aydır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yeni alınmış, dıştan hiçbir darbe izi bulunmayan bir üründe parçanın kırılması hem de garanti kapsamına rağmen ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
DemirDöküm’den, sıfır üründe yaşanan bu sorun nedeniyle talep edilen 1.800 TL’nin iadesini ve işlemlerin garanti kapsamında, ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Evimizde yaklaşık üç yıldır DemirDöküm Nitro Mix kombi kullanıyoruz. Cihaz takılır takılmaz gürültülü çalışarak ilk sorununu çıkarmış, yetkili servis bunun kronik bir parça arızasından kaynaklandığını söylemişti. Parça değiştirilip kurulum yapıldıktan sonra kullanmaya devam ettik. 29.11.2025 günü ö...
DemirDöküm'den kombi satın aldım. Sıfır aldığım kombi, daha birkaç ay geçmişken arıza verdi. Sıfır kombiyi değiştirene kadar çok uğraştım. Aldığım yer, 'Ben sadece satıcıyım.' diyor. Güya ana bayii, satana kadar her türlü arkanızda olduğunu söylüyor ama sorun olunca yine 'Ben sadece satıcıyım.' diyo...
12 gün önce DemirDöküm'den sıfır olarak alıp montajını yaptırdığım Ademix model kombi, akşam saatlerinde aniden patlamaya benzer bir ses çıkardı ve hemen ardından cihazın altından su akıtmaya başladı. Su akıntısı durmadı. Kombiyi takan servisi aradım, saat 21:00 olduğundan açmadılar. Sonra durumu k...
2025 yılı Mart veya Nisan ayında evime sıfır DemirDöküm Nitromix kombi alıp tesisatını döşettirdim. Yaz aylarında olduğumuz için kombiyi sadece sıcak su için kullandım ve sıcak suda herhangi bir sorun yaşamadım. Kış geldiğinde, 2025 yılının Kasım ayında ısınma için kombiyi çalıştırmak istediğimde k...
2 ay önce Antalya/Döşemealtı Altınkale Mahallesi’indeki adresime 2 adet DemirDöküm Nitromix marka kombi takıldı. Kurulumdan sadece 2 gün sonra kombilerden biri arıza verdi ve servis çağırmak zorunda kaldım. Servis, önceden haber vermeden rastgele saatlerde geldi ve yapılan kontrolde kombinin arızalı...
Yorumlar