to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka dikey süpürgemin garantisi devam etmesine rağmen, yaşadığım arıza nedeniyle garanti kapsamında destek alamıyorum ve benden yüksek bedeller talep ediliyor. Süpürgeyi yaklaşık 11 ay önce Bozdoğan Ticaret’ten satın aldım. Cihaz pisliğini tam olarak çekmeyip bırakmaya başladı ve çalışırken kendi kendine durma sorunu yaşıyordum, bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılması için başvurdum.
Yetkili servis, ürünün garantili olmasına rağmen benden 1.800 TL kargo ücreti ve 8.000 TL yapım/onarım ücreti talep etti. Garantisi devam eden bir ürün için bu kadar yüksek tutarlı ücret istenmesini kabul etmiyorum. Garanti bu gibi arızalar için varsa, müşteriden bu şekilde ücret talep edilmesi hem mağduriyet oluşturuyor hem de güven sarsıyor.
Ürünün garanti koşullarına uygun şekilde, benden ek ücret talep edilmeden onarılmasını veya ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo ve onarım adı altında istenen bu yüksek bedellerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Philips 8000 serisi dikey süpürge aldım. Üst ve alt tarafları kısa süre sonra kırıldı. Garanti sürem henüz bir yıl olmasına rağmen, garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Yetkili servis şikayetimle ilgilenmedi ve sorunumu çözmedi. Philips markasının iyi olduğunu düşünerek aldım fakat bu dikey süpü...
Philips marka bir dikey süpürge aldım ve ürünü aldığım günden beri sürekli kırılmalar yaşıyorum. Buna rağmen bu parçaların garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünüm garantili olmasına rağmen yetkili servis, kırılmaları garanti kapsamında karşılamadığını belirtti ve bu yüzden iki defa ücret ödeyer...
Philips marka dik süpürgeyi internetten Mayıs ayında, kaliteli olduğunu düşünerek yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Süpürgenin borusunun olduğu kısımda küçük bir vida bulunuyor ve ürünü kullandıkça bu vidanın etrafındaki plastik bölgede çatlaklar oluşmaya başladı. Ürünü dikkatli kullanmama rağm...
Philips xc8049 dikey süpürgeyi aldıktan sadece 5 ay sonra sapı kırıldı ve bu sorun toplamda 3 kez tekrar etti. Her seferinde aynı yerden kırıldı ve garanti süresi devam etmesine rağmen yetkili servis, garanti kapsamı dışında diyerek yardımcı olmadı. Yedek parça için 800 TL gibi yüksek bir ücret tale...
Yorumlar