to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc8349 şarjlı süpürgeyi 23.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmadan sürekli parça kırılması yaşamaya başladım. İlk önce bağlantı olan kısım kırıldı, çok şikayet aldıkları için bunun garanti kapsamında değişimini yaptılar. Kısa süre geçmeden bu kez başlığın döner kısmı kırıldı, o parça da garanti kapsamında değiştirildi.
Şimdi ise süpürme aparatına bağlı boru kısmındaki plastik aksam, yani döner başlık tarafı kırıldı. Bu kez bunun garanti kapsamına girmediğini, tak‑sök ürünlerin garantiye dahil olmadığını söylediler. Aynı ürünün parçaları art Arda kırılırken iki parça garantiye girip üçüncünün “kapsama girmiyor” denmesi bana göre büyük bir tutarsızlık. Madem tak‑sök parça garantiye girmiyor, o zaman daha önce kırılan başlık parçası neden garanti kapsamında değiştirildi, bunu da “çok şikayet aldığımız için” diye açıklamaları güvenimi tamamen sarstı.
Ürüne bu kadar kısa sürede sürekli parça masrafı çıkması kabul edilebilir değil, garantisi bitmeden makinenin adeta ömrü bitmiş durumda. Philips gibi bir firmaya bu yaklaşım hiç yakışmıyor, resmen müşteriye mağduriyet yaşatılıyor. Kırılan süpürme aparatına bağlı boru kısmındaki plastik/döner başlık parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu parçaların gerçekten garanti kapsamına neden alınmadığının açık ve tutarlı bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Philips SpeedPro XC8349/01 dikey süpürgeyi 20.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren alt başlığın girip çıktığı boruda deformasyon oluşmaya başladı. Yaklaşık iki ay önce ise fırça kısmı, dışarıdan herhangi bir darbe veya belirti olmadan kırıldı. Ürünü ye...
Philips 8349 model şarjlı dikey süpürgeyi 13.700 TL ödeyerek Trendyol’dan satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam etmektedir. 26.07.2025 tarihinde süpürme başlığında kırılma meydana geldi. Bunun dışında, teleskopik boru bağlantı plastiğinin kırılması sorununu iki kez yaşadım; ilkinde garanti kapsam...
Philips 8000 serisi xc8049 model şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 5–6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün teleskopik borusuna bağlı üst taraftaki siyah parça geçen hafta kırıldı ve bu kırılma nedeniyle süpürgeyi şu an hiç kullanamıyorum. Evde yedek bir süpürgem de olmadığı için günlük temizl...
Philips Xc8349 01 model dik süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, boru ile...
Yorumlar