to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips XC8349/01 Aqua Plus 25.2 V dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 26 aydır kullanıyorum. Ürünün sapı aynı yerden iki kez kırıldı ve her sene bir kez kırılıyor. İlk kırılmada yetkili servise başvurdum, garanti kapsamında tamir edildi; ancak kısa süre sonra sap yine aynı yerden kırıldı.
Şu an ürünün garantisi bitmiş durumda. Aynı yerden ikinci kez kırılması, bunun kullanıcı hatasından çok kronik bir parça sorunu olduğunu düşündürüyor. Süpürgeyi normal ev kullanımı dışında zorlayacak bir şekilde kullanmıyorum. Buna rağmen aynı arızayı iki kez yaşamış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Philips’in bu kronik hale gelen sap kırılması problemi için, garanti sürem dolmuş olsa bile müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz tamir ve parça desteği sağlamasını talep ediyorum.
Philips XC8349/01 şarjlı dikey süpürgemizin kronik hatası olduğunu Şikayetvar.com aracılığıyla şimdi öğrendiğim ve mağdur olduğum boru plastik parçalarının kolay kırıldığı ve dayanıksız olduğunu tecrübe ederek ne yazık ki biz de yaşadık. Ek'teki resimden de anlaşılacağı üzere, şarjlı süpürgemin meta...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Philips Aqua Plus XC8349/01 model dikey süpürge satın aldım. Ürünün emiş gücünden genel olarak memnun olmama rağmen, plastik aksamlarının dayanıksızlığı nedeniyle defalarca sorun yaşadım. Ürün bu süre içinde 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. Plastik parçaları devamlı kırılm...
Philips marka xc8349 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Önce süpürge kısmındaki dönen parçanın ucu kırıldı, ardından bir süre sonra kablosunda temassızlık oluştu. Her iki durumda da ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis bu sorunları kullanıcı hatası olarak değer...
Philips xc8049 dikey süpürgeyi aldıktan sadece 5 ay sonra sapı kırıldı ve bu sorun toplamda 3 kez tekrar etti. Her seferinde aynı yerden kırıldı ve garanti süresi devam etmesine rağmen yetkili servis, garanti kapsamı dışında diyerek yardımcı olmadı. Yedek parça için 800 TL gibi yüksek bir ücret tale...
Yorumlar