Garanti Dışı Debriyaj Arızası Ve 50.000 TL Tamir Ücreti

2025 model 2.2 manuel, 4.2 ton, yağ çubuğu Fiat Ducato aracımın tüm bakımlarını zamanından önce ve yetkili serviste yaptırmama rağmen ciddi bir debriyaj sorunu ve arkasından da garantiyle ilgili mağduriyet yaşadım. İlk bakım 25.000 km’de olmasına rağmen, titiz bir kullanıcı olarak 9.000 km’de ilk bakımımı, 18.000 km’de de ikinci bakımımı Fiat Avcılar Yetkili Servisi’nde yaptırdım.

Aracımın debriyaj pedalından ara ara hidrolik benzeri ötme sesleri gelmeye başlamıştı; ancak pedal hissiyatında ve kavramada hiçbir problem yoktu. 20.000 km’ye geldiğimde ise vitesler çalışır durumdayken neredeyse geçmez hâle geldi. Araba stop halindeyken vitesler yağ gibi geçiyor, motor çalıştığında debriyaj ayırmadığı için sanki debriyaja basmadan vites değiştirmeye çalışıyormuşum gibi zorlanma oluyordu. Bunun üzerine aracı kullanmayı bırakıp 26.12.2025 tarihinde Fiat Avcılar Yetkili Servisi’ne randevu alarak götürdüm.

Test için araca binen görevli, debriyaj balatasında ve üst merkezde bir problem olmadığını, alt merkezin sökülmesi gerektiğini, işin şanzıman indirilip baskı balata seti değişimine kadar gidebileceğini ve bunun da garanti kapsamında değil, tamamen ücretli olacağını söyledi. Bu işlem için yaklaşık 50.000 TL talep edildi. Hatta 1.000 km’lik bir aracın bile baskı balata arızasının garanti dışı olduğunu ifade ettiler. Asla debriyajda ayağını bekleten, yarım debriyajla araç kullanan biri değilim; kendi aracımı oldukça titiz kullandığımda 18.000 km’de iki kez yağ değişimi yaptırmam anlaşılabilir. Buna rağmen bu kadar düşük kilometrede bu sorunun çıkması, baskı balata ve debriyaj sisteminde kronik bir sorun olduğuna işaret ediyor.

Jumper’dan daha iyisi olur düşüncesiyle aldığım bu araçta, henüz 20.000 km’de iken bu seviyede debriyaj sorunu ve makas-fiber ses problemleriyle karşılaşmak, önceki 2008 model Renault Master 2 aracıma kıyasla hayal kırıklığı yaratmaktadır. Debriyaj ve ilgili arızanın garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. Debriyajla ilgili arızanın ve gerekli görülen parçaların, işçilik dahil olmak üzere garanti kapsamında ve tarafıma ek maliyet çıkarılmadan çözülmesini talep ediyorum.