to read complaints and reviews, or file yours.Soyulan Atık Haznesi Kapağı İçin Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
Yaklaşık 9 aydır kullandığım Philips lattego kahve makinemin atık haznesi kapağında, sadece yıkama sırasında temas eden kısımda soyulma meydana geldi. Ürünü normal ve özenli şekilde kullandığım halde, bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyon olmasını ve parçanın bu kadar dayanıksız olmasını anlamlandıramıyorum.
Ürünü servise göndermedim çünkü büyük ihtimalle “kullanıcı hatası” denileceğini düşündüğüm için açıkçası çekiniyorum. Ancak bu durumun üretim kaynaklı bir kalite problemi olduğunu, normal kullanımda böyle bir soyulma olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Philips’ten, atık haznesi kapağının garanti kapsamında onarılmasını ya da bu parçanın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Banu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Banu Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunumu çözmediniz. Bu ürün bu kadar dayanıksızsa buna mı para veriyoruz ürünün parçasının yenisini bari tarafıma gönderin
Merhaba aynı sorunu yaşıyorum ve ücretli şekilde alabileceğim söyleniyor sizin süreciniz nasıl oldu acaba