Sol Ön Farın Tekrarlayan Su Alma Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi

2022 model Hyundai Elantra aracımın sol ön farında tekrar su alma ve buharlaşma sorunu yaşamaktayım. Daha önce her iki farda da aynı problem olmuş, garanti kapsamında değişimleri yapılmıştı. Ancak bu kış yağmurların başlamasıyla birlikte sol farda yeniden aynı sorun ortaya çıktı; sağ farımda ise herhangi bir problem yok.

Aracımda bugüne kadar herhangi bir kaza, darbe veya değişim durumu olmamasına rağmen, Alanya Hyundai yetkili servisinde bu durum “kullanıcı hatası, araç darbe almış” denilerek geçiştirildi. Aracımın 5 yıl garantisi olmasına rağmen, aynı kronikleşmiş sorunda markanın ve yetkili servisin garanti sorumluluğunun arkasında durmaması beni oldukça üzdü ve mağdur etti.

Ben, 5 yıl garantisi bulunan aracımın sol farındaki bu tekrarlayan su alma ve buharlaşma probleminin garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde ücretsiz parça değişimi ya da onarımının yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunun daha önce her iki farda da yaşanmış ve değişim yapılmış olması göz önünde bulundurularak, bu kez de mağduriyetimin giderilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.