Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Körük Arızası Kullanıcı Hatası Gibi Değerlendirildi

Körük Arızası Kullanıcı Hatası Gibi Değerlendirildi
Körük Arızası Kullanıcı Hatası Gibi Değerlendirildi
Körük Arızası Kullanıcı Hatası Gibi Değerlendirildi
Körük Arızası Kullanıcı Hatası Gibi Değerlendirildi
profile
Ömer
26 Aralık 2025 12:36
263

Samsung WD90T654 model kurutmalı çamaşır makinemin körük kısmı iç tarafından yırtıldı ve makine su akıtmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise ulaştığımda benden sadece körüğün fotoğraflarını istediler, genel merkezin onayına göre işlem yapılacağı söylendi. Sonuç olarak ise herhangi bir fiziksel darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı.

Makinem 4 yıllık ek garanti ile 2029 yılına kadar garanti kapsamında olmasına rağmen, körük arızasının garanti dışı sayılmasını kabul etmiyorum. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım, kendi kendine yırtılan bir parçanın kullanıcı hatası denilerek garanti dışına alınması adil gelmiyor. Samsung’dan, çamaşır makinemin körük kısmının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

26 Aralık 2025 15:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinin Körük Lastiği Kısa Sürede Parçalandı Garanti Dışı Kaldı

profile
24 Ağustos 2025 14:19
2.718
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinin Körük Lastiği Kısa Sürede Parçalandı Garanti Dışı Kaldı

3 Aylık Çamaşır Makinesinde Parçalanan Körük Lastiği Ve Garanti Mağduriyeti

profile
24 Ekim 2025 18:15
2.981
3 Aylık Çamaşır Makinesinde Parçalanan Körük Lastiği Ve Garanti Mağduriyeti
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Su Sızdırma Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

profile
Sedat
28 Temmuz 2025 18:15
1.270
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Su Sızdırma Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri