Satın Alınan Televizyonun Kurulumunda Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu


23 Aralık 2025 tarihinde Isparta Teknosa’dan satın aldığım Samsung 65QN70F model 65 inç televizyonun bugün teslimatı yapıldı. Televizyonun garanti kapsamı ve sağlıklı kullanımı için yetkili servis tarafından kurulumunun yapılması gerekiyor ancak yetkili servise bir türlü ulaşamıyoruz.
Isparta Şarkikaraağaç’ta ikamet ediyorum ve kurulum için yönlendirildiğimiz Isparta Eğirdir Samsung yetkili servisini 4–5 kez aradım. Telefon sürekli çalıyor fakat hiçbir şekilde açılmıyor, geri dönüş de yapılmıyor. Bunun üzerine Isparta merkezdeki servisi aradığımızda da şikayet kaydı oluşturmak istemediler. Daha ürünün ilk kurulumunda bu kadar zorlanıyorken, ileride bir arıza durumunda servise nasıl ulaşacağımız konusunda ciddi endişe duyuyoruz.
Televizyonun yetkili servis tarafından en kısa sürede kurulmasını ve yaşadığımız bu iletişim sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.²


Samsung 65Q67C model 65 inç televizyonum yaklaşık 1 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak kısa süre önce ekranda çizgi oluşmaya başladı. Garanti kapsamın...

Samsung 65QN70F model televizyonumu yaklaşık 2 hafta önce satın aldım ve ürün tamamen yeni. Ancak bu kısa sürede hem müşteri hizmetleri hem de WhatsApp iletişim hattı üzerinden yaşadığım bilgi eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunlarımı defalarca iletmeme rağme...

29 Eylül’de Samsung QE65Q60DAU model 65 inç televizyon satın aldım ve ürünü kendim teslim aldım. 30 Eylül’de kurulum için servisi aradım, ancak aradan geçen iki gün boyunca kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüşmeme rağmen, adres bilgilerimi yanlış kaydettikleri için teknisyenler ...

Samsung QE65QN70F 65 inç Neo QLED televizyonu 12 Ağustos 2025 tarihinde Osmaniye Teknosa mağazasından sıfır olarak satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde ekranında gözle fark edilir. Bir eğrilik mevcuttu. Bu nedenle yetkili servise başvurdum ve televizyon tamir için alındı. Servis, “tamir edilecek...
Yorumlar