Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Hakkımın Tek Taraflı İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Fırat
26 Aralık 2025 16:03
4.904

Chery Tiggo 8 Pro marka aracımı 10 bin km bakımı için bugün Van’daki Chery Van Berk yetkili servisine götürdüm. Serviste, bakım süresini birkaç gün geçtiğim gerekçesiyle aracımın motorunun garanti kapsamı dışında kaldığı ve garanti hakkımın sona erdirildiği söylendi. Bu konuda bana daha önce hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir uyarı, hatırlatma ya da bilgilendirme mesajı almadım.

Servis, araç bakımını yapabileceklerini ancak 14.500 TL ücret ödemem gerektiğini, üstelik bu bakım yapılsa bile motor garantisinin devam etmeyeceğini belirtti. Ne bakım için istenen bu ücret ne de garanti hakkımın bu şekilde tek taraflı olarak kaldırılması bana adil ve kabul edilebilir gelmiyor.

Ben, aracımın motor garantisinin yeniden geçerli hale getirilmesini ve garanti hakkımın devam ettirilmesini talep ediyorum. Bakım süresiyle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu mağduriyetimin Chery Türkiye tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.

29 Aralık 2025 09:01 (Şikayetten 2 gün sonra)
Fırat
Fırat
11 Ocak 16:09

Aracıma halen bakım yaptırmadım aracımı kullanmak zorunluluğum da var aracımda oluşacak herhangi bir teknik hata arıza durumundan siz sorumlusunuz 10 gündür henüz bir geri dönüş yok

13 Ocak 16:58
Fırat
Fırat
14 Ocak 10:07

Geri dönüş sağlandı yalnız hiçbir çözüm yok r... Bir marka etrafımda olan kim varsa bu markayı kötüleyip almamalarını söyleyeceğim ayrıca Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim bana verilmeyen bir bilgiyi verilmiş gibi lanse edemezsiniz bana müşteri temsilcisi kendi ağzıyla diyor ki ya 1 yılda bir ya da 15 bin km de bir bakım yaptırmalısınız benim arabam daha 11 bin km de diyorum yıl dolmuş diyor insanın aklıyla oynuyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berker sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Bırakılan Chery Tiggo 8 Pro: Kronik Sorunlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Berker
24 Ağustos 2025 14:18
24.583
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 8 Pro Kamera Arızası İçin Garanti Reddi Ve Servis İtirazı

profile
Yusuf
25 Aralık 2025 01:59
8.780

Chery Tiggo 8 Pro'da Akü Garantisinin Kısıtlanması Mağduriyet Yarattı

profile
Ahmet
11 Aralık 2025 16:18
6.679
1
Aytekin sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 8 Pro Arka Rot Başı Sorunu Ve Garanti Kapsamı Hakkında Mağduriyet

profile
Aytekin
28 Temmuz 2025 13:25
10.684
Benzer Şikayet Yaz