to read complaints and reviews, or file yours.Skyjet Garanti Talepleri Keyfi Reddi Ve 4500 Km’de Güvenlik Parçalarının Arızası
Skyjet Rivero 125 - 4500 km'de garanti taleplerinin iptali.
Skyjet Rivero 125 CC motorumu satın aldıktan sonra henüz 4500 km’deyken, üstelik motorum çok yoğun kullanılmamasına rağmen ciddi arızalar yaşamaya başladım. Direksiyon furs takımı, ön teker rulmanları, arka fren diskimin yamuk olması ve arka fren merkezindeki arıza nedeniyle sürüş güvenliğim doğrudan olumsuz etkilendi. Bu saydığım parçalar, sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen hayati öneme sahip emniyet parçalarıdır.
Yetkili serviste bu parçalar için garanti talebi oluşturuldu ve talep kayıtları ile belgeleri dosyama ekledim. Ekte sunduğum belgelerde de görüldüğü üzere bu garanti taleplerim “iptal” olarak kapatıldı. Red gerekçesi olarak motor alındıktan sonra geçen süre ve “yürüyen aksam” ifadesi kullanıldı. Oysa bu geçen zaman zarfında bu parçalarla ilgili arızalarım yaklaşık 2 ay önce başladı ve bunu servise bildirdiğimde bana defalarca “bir şey yok” denilerek 2–3 kez gereksiz yere servise gidip gelmek zorunda bırakıldım ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Ayrıca motorumda çalıştırırken tak diye birden bire çalışmama çalıştığında stop etme sorunlarımda mevcut ve servise bunlar ilgilide götürdüm ilk gittiğimde bana marş ruplesi dendi ve bir şey olmaz dediler sorun devam ettiğinde yine götürdüm bu seferde motorun kompresöründen diyerek alakasız 2 yanıt aldım.
Motorum daha 4500 km’dedir, normal kullanımda ve bu kilometrede bu parçaların arıza yapması kabul edilemez. Bu durum açıkça ayıplı mal, montaj hatası veya parça kalitesi sorunu olduğunu göstermektedir. Bu kadar düşük kilometrede “yürüyen aksam” gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakılması benim açımdan tamamen keyfi bir yorumdur. Servisin, garanti taleplerini hiçbir teknik rapor veya somut teknik gerekçe sunmadan iptal etmesi hem 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a hem de markanın tüketiciye karşı sorumluluğuna aykırıdır.
Skyjet firmasından beklentim, oluşturulan garanti taleplerimin kabul edilmesi ve ön teker bilyası, furs takımı, arka fren diski ve arka fren merkezinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Aksi halde tüm servis kayıtları ve mevcut belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm.
Artı olarak da şunu eklemek istiyorum bu motorla yolda giderken frene bastım ve frenim boşuna cıkcı yanı fren koluna bastığımda fren kolu dibe kadar indi ama fren yapmadı tekrar bırakıp bastığımda fren ole tuttu bununda servise bildirdim bana cevabı abi bir daha yaparsa bakarız diye cevap aldım fren dediğimiz şey hayati en önemli parça ne herhangi bir şey olması mı lazım bakılması için
Merhaba. Ben de Skyjet Rivero 125CC kullanıcısıyım. Motoru 2025 Mayıs ayında aldım, şu an 5.000 km'de. Yazılan sorunların tamamını yaşıyorum. Hatta bir arkadaşımla aynı gün aldık ve ikimizde de aynı problemler mevcut. Yetkili servis çözüm bulamadı, en sonunda ilgilenmeyeceklerini söylediler. 1. Motor rölantide çalışırken devir dalgalanıyor ve bir süre sonra stop ediyor. Tekrar çalıştırmak için kontağı kapatıp açmak gerekiyor. Özellikle trafik ışıklarında ve rampalarda ciddi sorun oluşturuyor. 2. İlk çalıştırmada marş almıyor, marş takılı kalıyor. Kontağı kapatıp açtıktan sonra ikinci denemede çalışıyor. 3. Arka jant eğri olduğu için sürüş sırasında arka lastikte balans ve zıplama oluşuyor. Motor sehpada iken teker çevrildiğinde bile bu durum gözle görülüyor. 4. Uzun sürüşlerde 80-100 km/s hızlarda fren yaptığımda arka fren tamamen boşalıyor. Frenin tekrar tutması için birkaç kez pompalamak gerekiyor.