to read complaints and reviews, or file yours. 
Acer marka dizüstü bilgisayarımı 08.12 tarihinde açılmadığı için Acer Yetkili Servis İstanbul Teknoser – Acer Onarım Merkezi’ne gönderdim. Ürünüm, seri numarası SN: 1EY0023380333B3400 ve 13400072G kayıt numarası ile teslim alındı. Bilgisayarımı gönderdikten yaklaşık bir hafta sonra, 0530********77 numaralı hattan arayan İ***** isimli bir kişi, cihazın sıvı aldığını, bu nedenle garanti dışı kaldığını ve tamir masrafı olarak bilgisayarımın neredeyse iki katına denk gelen yaklaşık 27.000 TL talep edildiğini söyledi.
Bilgisayarım kesinlikle herhangi bir sıvı ile temas etmedi; sorun aniden ortaya çıktı. Bu nedenle cihazımın garanti kapsamı dışına çıkarılmasını ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Telefonda bu duruma tepki gösterdiğimde ilgili kişi beni engelledi ve şu an ne kendisine ne de servise ulaşarak bilgisayarımın son durumunu öğrenemiyorum. Ayrıca hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve cihazımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bilgisayarımın yeniden incelenerek gerçek arıza nedeninin tespit edilmesini ve sıvı teması iddiasının tarafıma teknik ve yazılı olarak kanıtlanamaması halinde, cihazımın ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca cihazımın güncel durumuna ve yapılan işlemlere dair tarafıma açık ve yazılı bilgi verilmesini, bana bu şekilde davranan kişi ve ilgili servis hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Acer Nitro 5 dizüstü bilgisayarım 15 Ağustos 2024 tarihinde aniden kapandı ve bir daha açılmadı. 18 Ağustos’ta İstanbul Ümraniye’deki Acer Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Birkaç gün sonra garanti kapsamında onarım yapılacağına dair mesaj aldım. Ancak bugün (26 Ağustos) arandım ve garanti kapsamı dı...
Acer marka Lite model dizüstü bilgisayarımda yaşadığım ekran arızası nedeniyle ürünü 11.11.2025 tarihinde garanti kapsamında kargo ile İstanbul’daki Teknoser teknik servisine gönderdim. Ürünün servisteki kayıt/takip numarası sistemde NXKS9EY00241301DA045 olarak görünüyor. Cihaz servise ulaştığından...
2 Ağustos 2024'de, arızalanan Acer marka dizüstü bilgisayarımı Teknosa aracılığı ile TH381095 servis kodu ile Acer Servisi'ne iletilmesi için Giresun Teknosa şubesine teslim ettim. Garanti kapsamındaki ürünüm 20 iş günü içerisindeki tamir süresini bir aydan fazla bir zaman aşmasına rağmen hâlâ tamir...
Acer Nitro 5 model bilgisayarım durduk yere kendini çok sık aralıklarla yeniden başlatmaya başladı ve yeniden başlattığı zaman no bootable device hatası veriyordu. Acer destek sayfasına yazdım, bilgisayarı servisimize gönderin servisimizde incelenmesi gerek denildi. Gönderdiğim bilgisayarın garantis...
Acer Aspire 3 dizüstü bilgisayarımı Teknosa’dan satın aldım ve cihazı aldığım ilk günden beri hoparlörlerinde sürekli bir cızırtı sorunu yaşıyorum. Hoparlörlerin patlak olduğunu düşünüyorum. Sorunun çözümü için defalarca Acer’ın resmi sitesine mail attım ve yetkililere ulaşmaya çalıştım. Ancak bana ...
Yorumlar