garanti kapsamı

30.07.2025 tarihinde 269289908 sipariş numarası ile Media Markt’tan Hoover hwp 211ambc-1_17 11 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı, 1200 devir, ürün numarası 1238743 olan çamaşır makinesini satın aldım. Ürün daha garanti süresi devam ederken makinenin iç kısmındaki plastik parçalardan biri yerinden çıkt...

Merhabalar, Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Dyson’dan satın aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamındadır. Son 1 aydır ürünü kullanırken kendiliğinden kapanma sorunu yaşamaktayım. Bu kapanmalar tamamen rastgele ve kullanım sırasında herhangi bir uyarı vermeden gerçekleşiyor. Sorunu çözme...

2022 model Peugeot 3008 GT aracımda sağ gündüz LED'i ve sinyalde, özellikle orta kısımda belirgin bir ışık kaybı yaşıyorum. Bu durum yaklaşık 3–4 aydır sürekli olarak devam ediyor ve aracı her kullandığımda aynı şekilde görülüyor. Sorunun videolarını çekip Ankara Göral Balgat yetkili servisine ilet...

31.07.2024 tarihinde İstanbul Bahçelievler Kadir Has Center şubesindeki Vatan Bilgisayar’dan Philips 8000 Azur ütü satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl boyunca özenli ve dikkatli bir şekilde kullandım. Kısa süre önce ütünün üzerindeki auto ışığı sürekli yanıp sönmeye başladı, ütü ısınmamaya ve tamame...

2023 model 1.6 Fiat Doblo aracım şu anda 39.000 km’de ve motordan gelen anormal bir ses nedeniyle aracı fark eder etmez yetkili servis olan Tan Oto’ya götürdüm. Tan Oto, durumla ilgili fabrika ile de görüştü; ancak araç halen garanti kapsamındayken yaşanan bu motor problemi için garanti kapsamı dışı...

Philips Aqua 9000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve genel olarak oldukça memnundum. Ancak ürünün ıslak süpürme kafası bir süre önce çalışmamaya başladı. Kafanın sağ tarafındaki motor neredeyse kilitlenmiş gibi çok zor hareket ediyor. Araştırma yaptığımda benzer şikayetlerde ...

2025 model Peugeot Partner Van aracımda manuel şanzımanla ilgili kronik olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Araç daha 8700 kilometredeyken, yaklaşık 20 gün önce 6. Viteste vites kutusunun ısınmasıyla birlikte arıza silsilesi başladı. Buna rağmen sorun kullanıcı hatası gibi gösterilmeye çalışılı...

Xiaomi’den yaklaşık 2 yıl önce Robot Vacuum Mop 2 Pro Plus model robot süpürgeyi Ankara Optimum Eryaman Xiaomi mağazasından satın aldım. Satın alırken ayrıca kasko yapılması önerildi, olası bir arıza durumunda kaskodan karşılanacağı söylendiği için bunu da kabul ettim. Ancak yaşadığım arıza sonrasın...

HP Victus 16 model laptopumda yaklaşık 1 aydır devam eden ciddi bir ekran sorunu yaşıyorum. Oyunlara girdiğim anda ekranım tamamen siyaha dönüyor ve oyuna devam edemiyorum. Bu durum her oyuna girdiğimde tekrarladığı için cihazı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Yaptığım araştırmalarda bu modeld...

27 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 9 takım Sofuoğlu Anka/Anka Aynalı (Yale) Kapı Kolu Nikel Saten satın aldım. Ev tadilatta olduğu için kapı kollarını daha sonra, yaklaşık 5–6 ay önce taktırdım. Kısa süre içinde kapı kollarının kaplama yerlerinde oksitlenme ve kabarma oluştuğunu tesadüfen...

2023 Haziran ayında sıfır olarak satın aldığım Fiat Fiorino 1.4 aracım, henüz 2.500 km kullanımdayken ve daha 4 ay dolmadan motor arızası vermiştir. Aracım yetkili servise çekilmiş; yapılan inceleme sonucunda motor arızası tespit edilmiş ve Ekim 2023’te garanti kapsamında sandık motor ile değiştiril...

Yaklaşık 11 ay önce Hepsiburada üzerinden Fakir marka tam set ürün aldım. Setin içindeki çaycıda kısa süre içinde boya atması sorunu yaşadım. Henüz 1 yıl bile olmadan ürünün renginin atması nedeniyle bu durumdan oldukça mağdur oldum. Eylül ayında çaycıyı yetkili servise götürdüm. Servis inceleme so...

Garanti kapsamında bulunan Dyson Gen5detect™ (Prusya Mavisi/Bakır) kablosuz süpürgemi normal ve özenli şekilde kullanmaktayım. Ürünle birlikte verilen koltuk altı/dar alan aparatı, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan kırılmıştır. İlk kırılma sonrasında Dyson ile görüştüğümde, ilgili ap...

A101’den yaklaşık iki‑üç ay önce 26.000 TL ödeyerek aldığım Onvo 65 inç televizyonu, ilk günden beri sanki ikinci el bir ürünmüş gibi, kasasında yer yer hasarlar ve ekranında çizikler varmış izlenimiyle kullanmak zorunda kaldım. Birkaç gün önce ise televizyonun ekranında bu kez bir anda dikey çizgil...

Yaklaşık 2 yıl önce Erzurum İspir’den Arçelik 6133 bulaşık makinesi satın aldık, garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yetkili servis Aşkale ilçesinde bulunduğu için oradan gelip gidiyordu. Makine uzun süredir yıkama yapmıyor, 2 yıldır ürünü neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte makine 3 defa garant...

Dyson v8 Animal süpürgemi 2023 yılının sonlarına doğru Media Markt’tan satın aldım. Haftada en fazla 2 kez, yani oldukça seyrek ve özenli şekilde kullanmama rağmen cihazım 2 gün önce aniden kesik kesik çalışmaya başladı ve 2 gündür aynı sorun devam ediyor. Çalışma sırasında kirleri çekmek yerine ger...

Philips Aqua Trio 9000 süpürgeyi 23.11.2024 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 9–10 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra süpürme esnasında hazne ile motorun birleşim yerinden plastik kısım kırıldı. Ürün darbe almadı, düşmedi, yanlış bir kullanımım da olmadı; tamamen normal kullanım sırasında bu k...

Atasun Optik Elbistan şubesinden aldığım Mustang marka gözlüğümü 29 Kasım Cumartesi günü garantiye verdim. Garanti sürecim olumlu sonuçlanmasına rağmen yaklaşık 1 ay boyunca bu bilgi tarafıma iletilmedi, durumu tamamen tesadüfen öğrendim. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de müşteri memnuniye...

İzmir Karabağlar Kelebek Outlet Mağazası’ndan aldığımız koltuk takımının ayağı 10 Aralık tarihinde kırıldı. Yaklaşık 11 aydır kullandığımız bu ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen koltuğu şu an kullanamıyoruz. Sorun sonrası firmayı arayarak servis talep ettik. Bize en geç 1 hafta içinde ar...

Media Markt Adana M1 şubesinden 2023 yılında Dyson V8 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Aynı gün, mağaza çalışanının yönlendirmesiyle ek garanti ve kasko da yaptırdık. Hatta garanti ve kaskoyu satan personel, garanti bitimine yakın getirirsem gerekirse batarya değişimi yapılacağını, ürünü yere atsam...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Şok market ’ten Alpina marka ankastre set (set üstü ocak ve fırın) satın aldım, ancak ürünleri aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Ocağın düğmeleri kısa sürede bozuldu ve garanti kapsamı dışında denilerek yardımcı olunmadı. Fırın ise doğru düzgün pişirmiyor, rezistans deği...

Onvo markalı 65OVF9000UQ model 65 inç televizyonum 13.11.2025 tarihinde arıza nedeniyle garanti kapsamında servise alındı. Yaklaşık 45 gün boyunca televizyonum serviste kaldı ve bu süre zarfında ürünü hiç kullanamadım. Süreç boyunca servis ve merkez arasında dosyam sürekli birbirine aktarılıp durdu,...