to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16’da Oyun Sırasında Ekran Siyaha Dönüyor
HP Victus 16 model laptopumda yaklaşık 1 aydır devam eden ciddi bir ekran sorunu yaşıyorum. Oyunlara girdiğim anda ekranım tamamen siyaha dönüyor ve oyuna devam edemiyorum. Bu durum her oyuna girdiğimde tekrarladığı için cihazı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Yaptığım araştırmalarda bu modelde hall sensör arızasının kronik bir sorun olarak birçok kullanıcıda tekrar ettiğini gördüm. Şu ana kadar kendi imkanlarımla herhangi bir işlem yapmadım ve cihazın teknik olarak incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Şu an Bolivya’da bulunuyorum ve bulunduğum ülkede de garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden onarımımın yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor ve HP’nin cihazımı inceleyerek sorunun tespit edilmesini, gerekli ise ücretsiz olarak onarımının yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu ekran kararma sorununun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’nden haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Sizi Bolivya'dan nasıl arayabilirim? Bana mail ya da WhatsApp yoluyla dönmenizi bekliyorum
Az önce Bolivya'dan Türkiye'deki müşteri hizmetlerini aradım 7 ay daha garantisi olan laptobuma bir şey yapamayacaklarını, diğer ülkelerde de resmi servisleri olup olmadığı bilgilerinin olmadığı söylendi. Yazıklar olsun. Ortada kaldım. Bir daha ne alırım, ne de aldırırım. Sırf yurt dışına çıkacağım ve yedek parçalarını bulmam daha kolay olur diye almıştım. Bir sene kullanabildim sadece. Kronik sorunla baş başa kaldım. Sadece internete girmek isteseydim Macbook alırdım
