Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus 16’da Oyun Sırasında Ekran Siyaha Dönüyor

profile
Murat
29 Aralık 2025 08:07
1.699

HP Victus 16 model laptopumda yaklaşık 1 aydır devam eden ciddi bir ekran sorunu yaşıyorum. Oyunlara girdiğim anda ekranım tamamen siyaha dönüyor ve oyuna devam edemiyorum. Bu durum her oyuna girdiğimde tekrarladığı için cihazı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Yaptığım araştırmalarda bu modelde hall sensör arızasının kronik bir sorun olarak birçok kullanıcıda tekrar ettiğini gördüm. Şu ana kadar kendi imkanlarımla herhangi bir işlem yapmadım ve cihazın teknik olarak incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Şu an Bolivya’da bulunuyorum ve bulunduğum ülkede de garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden onarımımın yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor ve HP’nin cihazımı inceleyerek sorunun tespit edilmesini, gerekli ise ücretsiz olarak onarımının yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu ekran kararma sorununun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

29 Aralık 2025 13:12 (Şikayetten 5 saat sonra)
Murat
Murat
02 Ocak 01:03

Sizi Bolivya'dan nasıl arayabilirim? Bana mail ya da WhatsApp yoluyla dönmenizi bekliyorum

Murat
Murat
02 Ocak 09:00

Az önce Bolivya'dan Türkiye'deki müşteri hizmetlerini aradım 7 ay daha garantisi olan laptobuma bir şey yapamayacaklarını, diğer ülkelerde de resmi servisleri olup olmadığı bilgilerinin olmadığı söylendi. Yazıklar olsun. Ortada kaldım. Bir daha ne alırım, ne de aldırırım. Sırf yurt dışına çıkacağım ve yedek parçalarını bulmam daha kolay olur diye almıştım. Bir sene kullanabildim sadece. Kronik sorunla baş başa kaldım. Sadece internete girmek isteseydim Macbook alırdım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Garanti Kapsamında Siyah Ekran Sorunu

profile
Burak
23 Aralık 2025 14:11
908
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayarda Kronik Hall Sensörü Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
Umut
28 Kasım 2025 00:21
1.751

Yeni Alınan Laptopta Kronik Arıza Şüphesi Ve Güven Kaybı

profile
Arda
17 Aralık 2025 00:51
899
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayarda Hall Sensör Arızası Verimli Kullanımımı Engelliyor

profile
Yusuf
21 Nisan 2025 22:45
3.572

HP Victus 16 Gaming Laptopta Işık Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

profile
Eren
30 Kasım 2025 13:47
553
Benzer Şikayet Yaz

HP Kategorileri