Peugeot Partner Van’da Manuel Şanzıman Arızası Ve Garanti Kapsamlı Ücretsiz Onarım Talebi

2025 model Peugeot Partner Van aracımda manuel şanzımanla ilgili kronik olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Araç daha 8700 kilometredeyken, yaklaşık 20 gün önce 6. Viteste vites kutusunun ısınmasıyla birlikte arıza silsilesi başladı. Buna rağmen sorun kullanıcı hatası gibi gösterilmeye çalışılıyor ve kargo dağıtımında kullanıldığı için böyle olduğu söylenerek durum geçiştiriliyor.

Aracımı İstanbul Baykaralar yetkili servisine götürdüğümde, daha araç sökülmeden, garanti kapsamındaki araca bakmak için benden önce 20 bin tl istendi. Sonrasında da 68 bin tl civarında bir ücret talep edildi. İlk aşamada baskı bitti denilirken, daha sonra baskının bitmediği, volanın yandığı söylendi. Arızalara detaylı bakılmadan doğrudan baskı balatanın sökülüp tüm sorunların buradan kaynaklandığı iddia edildi.

Servisten gelen fotoğrafları özel Peugeot servisine ve daha önce Peugeot servisinde uzmanlık yapmış kişilerle paylaştığımda, bu parçaların tek başına belirtilen tüm arızalara sebep olacak durumda olmadığı, araçta başka bir teknik sıkıntı olabileceği ifade edildi. Buna rağmen Peugeot, işlemleri ücretli yapmakta ısrar ediyor ve bu arıza tekrar ederse benden kaynaklı olacağını söylüyor.

Ayrıca aracı servise vermeden önce 27 bin tl’ye full servis bakımı yaptırdım ve aşınan her parça için garanti verdiler. Bu bakımı da, zaten garantili olması gereken parçaların arıza durumunda süreci hızlandırmak için önerdiler. Ancak bu işlem süreci kısaltmak yerine daha da uzattı. Üstelik aynı marka araçlarda, özellikle kargo firmalarında ve farklı kullanım alanlarında (klimacı, binek vb.) manuel şanzımanların kitlenmesi nedeniyle binlerce kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu biliyorum.

Tüm bu nedenlerle, aracımın şanzıman ve ilgili arızalarının kronik sorun kapsamında değerlendirilmesini, kullanıcı hatası olarak görülmemesini, yapılan ve yapılacak işlemlerin tamamen garanti kapsamında ve ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, daha önce gerçekleştirilen ve bu süreçte benden talep edilen bedellerin de gözden geçirilerek tarafıma haksız bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.