to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Gündüz LED Ve Sinyalde Sürekli Işık Kaybı Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor
2022 model Peugeot 3008 GT aracımda sağ gündüz LED'i ve sinyalde, özellikle orta kısımda belirgin bir ışık kaybı yaşıyorum. Bu durum yaklaşık 3–4 aydır sürekli olarak devam ediyor ve aracı her kullandığımda aynı şekilde görülüyor.
Sorunun videolarını çekip Ankara Göral Balgat yetkili servisine ilettim; onlar da Peugeot Türkiye garanti birimine gönderdiklerini ve inceleme sonucunda “sorun olmadığını” söylediklerini belirttiler. Ancak gündüz LED'i ve sinyaldeki bu ışık kaybı hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ileride daha büyük bir arızaya dönüşebilecek bir durum gibi görünüyor. Buna rağmen bana “bu şekilde kullanın, bizim için sorun değil” şeklinde bir geri dönüş yapıldı.
Aracımı sıfır aldığım günden beri bakımlarını yetkili serviste yaptırıyorum, ayrıca garanti uzatma da yaptırdım. Tüm bunlara rağmen bu kadar bariz bir ışık kaybının garanti kapsamında değerlendirilmemesi ve çözüm üretilmemesi beni hem marka hem de servis açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sağ gündüz LED'i ve sinyaldeki ışık kaybının, aracım garantili ve garanti uzatmalı olduğu da dikkate alınarak, garanti kapsamında incelenip gerekli görülüyorsa komple değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
2022 model Peugeot 3008 aracımın sağ taraftaki gündüz ledi ve sinyalinde yaklaşık 3–4 aydır ölü piksel sorunu yaşıyorum. Özellikle gündüz farları yanarken ve sinyal verirken bu ölü pikseller net bir şekilde görünüyor ve aracın yeni sayılabilecek yaşına rağmen bu durum hem görüntü hem de güvenlik açısından rahatsız edici hale geldi.
Bu nedenle aracı Peugeot Göral Ankara Çankaya yetkili servisine götürdüm. İnceleme sonrasında bu durumun garanti kapsamında parça değişimini gerektirmediği tarafıma iletildi ve herhangi bir değişim yapılmadı. Aracım garanti kapsamındayken bu tip bir aydınlatma arızasının kullanıcı kaynaklı olmadığını, üretim veya parça kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Aracımın sağ taraftaki gündüz ledi ve sinyal bloğunun garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun tekrar değerlendirilerek müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
