to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Dyson’dan satın aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamındadır. Son 1 aydır ürünü kullanırken kendiliğinden kapanma sorunu yaşamaktayım. Bu kapanmalar tamamen rastgele ve kullanım sırasında herhangi bir uyarı vermeden gerçekleşiyor. Sorunu çözmek için cihazı tam şarj ettim, filtreyi temizledim ve tüm temel kontrolleri yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Bu arızayı ikinci kez yaşıyorum. Daha önce de aynı problem nedeniyle cihazı göndermiştim ve Dyson sıfır kutu ürünle değişim yapmıştı. Ancak şu anda bu yeni cihazda da aynı sorun tekrarlamaktadır.
Ayrıca kayınvalideme yaklaşık 8 ay önce almış olduğumuz Dyson v12’de de aynı kapanma problemi yaşanmaktadır. Bu durumun yaygın bir arıza olduğunu düşündüğüm için mevcut cihazımda üst model ile değişim talep ediyorum.
Soruna ilişkin video ekte yer almaktadır.
Gereken incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Teşekkürler,
İyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık bir haftadır kullanırken sürekli olarak kendiliğinden kapanma sorunu yaşıyorum. Cihazı her çalıştırdığımda, birkaç saniye veya kısa bir süre sonra kendi kendine kapanıyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Sorunu çözmek amacıyla filtre temizliği yaptım ancak...
Dyson v12 süpürgem yaklaşık üç yıldır bende ve son iki aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Cihaz çalışırken kendiliğinden aniden kapanıyor. Filtrelerin tıkalı veya kirli olma ihtimalini düşünerek kontrollerini yaptım, ancak sorun kesinlikle bundan kaynaklanmıyor. Araştırma yaptığımda aynı modelle ilg...
Dyson v12 süpürgem yaklaşık 15 gündür kendi kendine kapanma sorunu yaşıyor. Cihazı çalıştırdığımda bir süre sonra kapanıyor, tekrar açınca çalışmaya devam ediyor ancak bu durum sürekli tekrar ediyor. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve görüntülü olarak da bağlandık. Görüntülü gö...
23 Mayıs 2023 tarihinde satın aldığım Dyson v12 süpürgemde yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın şarjı tam dolu olmasına rağmen, her kullandığımda kendi kendine aniden kapanıyor. Şarj göstergesinde herhangi bir hata kodu veya uyarı ışığı da bulunmuyor. Sorunun çözümü için filtre tem...
Dyson internet sitesinden Ocak 2024’te satın aldığım Dyson v12 süpürgem bir süredir kullanım sırasında kendi kendine duruyor. Yaklaşık 2 aydır devam eden bu sorun, temizlik yaparken cihazın aniden kapanması şeklinde yaşanıyor ve cihazı verimli kullanamıyorum. Ürünü Dyson’ın kendi sitesinden, yeni v...
Yorumlar