to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Sürekli Kapanıyor, Üst Model Değişim Talebi
Merhabalar,
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Dyson’dan satın aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamındadır. Son 1 aydır ürünü kullanırken kendiliğinden kapanma sorunu yaşamaktayım. Bu kapanmalar tamamen rastgele ve kullanım sırasında herhangi bir uyarı vermeden gerçekleşiyor. Sorunu çözmek için cihazı tam şarj ettim, filtreyi temizledim ve tüm temel kontrolleri yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Bu arızayı ikinci kez yaşıyorum. Daha önce de aynı problem nedeniyle cihazı göndermiştim ve Dyson sıfır kutu ürünle değişim yapmıştı. Ancak şu anda bu yeni cihazda da aynı sorun tekrarlamaktadır.
Ayrıca kayınvalideme yaklaşık 8 ay önce almış olduğumuz Dyson v12’de de aynı kapanma problemi yaşanmaktadır. Bu durumun yaygın bir arıza olduğunu düşündüğüm için mevcut cihazımda üst model ile değişim talep ediyorum.
Soruna ilişkin video ekte yer almaktadır.
Gereken incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Teşekkürler,
İyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
