garanti kapsamı

Philips Aquatrio 9000 serisi ürünü 24 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Elazığ merkezde kullanıyorum. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 hafta kullanabildim; kısa süre içinde fırçası kırıldı ve fırçayı döndüren aksamda aşınma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede arıza oluşması, ürünün malzeme kali...

2024 Temmuz ayında Gaziantep Altınoğlu Vestel bayisinden aldığım Vestel cmı 98322 Wi-Fi çamaşır makinesi, daha ilk günden beri sorunlu. İlk gelen makine montajsız ve eksik parçalı şekilde teslim edildi, bu yüzden değişim yapıldı ve yaklaşık iki hafta yeni makineyi bekledik. Gelen yeni makinenin de k...

Geçen yıl Media Markt’tan Dyson v12 süpürge satın aldım, faturada tarih olarak 11.04.2024 görünüyor. Cihazı düzenli kullanıyordum ancak yaklaşık bir haftadır şarjı tam dolu olmasına rağmen hiç açılmıyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Şu ana kadar Dyson müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile...

Skechers Novamall Manavgat şubesinden 20 Kasım 2025 tarihinde siyah üst yüzeyli, bakır/rose Gold detaylı D’Lites model ayakkabı satın aldım. Ev hanımıyım ve bu ayakkabıyı toplamda en fazla 7–8 kez giymeme rağmen yaklaşık 10 gün içinde yoğun bir koku oluştu. Aynı koşullarda kullandığım Adidas, Nike, ...

2024 model Chery Tiggo 7 aracım henüz 7.000 km’de olmasına rağmen, kullanıcılar arasında kronik olduğu bilinen itici arızası ile karşılaştım. Aracım için 29.09.2025 tarihinde yetkili servis tarafından garanti kapsamında parça onayı alınmıştır. Ancak bugün itibariyle, 10.12.2025 olmasına rağmen ilgi...

Bundan 2 ay önce Samsung marka buzdolabımızın arızası için yetkili servis çağırdık. Gelen yetkili servis dolabımızın motor arızası olduğunu söyleyerek 10 yıllık garanti kapsamında onarımını sağladı. 2 ay sonra buzdolabımız tekrar arıza gösterdi. Tekrar yetkili servis çağırdık. Gelen servis öncelikle...

Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından 20 Eylül tarihinde TCL Movetime Family Watch MT40X pembe akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra 26 Aralık tarihinde saatin hiçbir şekilde şarj olmadığını fark ettim. Yeni şarj aleti alıp denememe rağmen saat kesinlikle şarj almı...

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgem, son 3 haftadır ciddi şekilde sorun çıkarmaya başladı. Yerleri silerken su akıtmaya başladı, yönlendirdiğim odalara gitmiyor, başka odalarda süpürmeden dolaşıyor. Vakum gücü ve silme gücü belirgin şekilde zayıfladı. Tamamlayıcı temizlik gön...

JBL Tune Flex model kulaklığımın sol tekini 30 Aralık 2025 Salı günü sabah saatlerinde, ulaşamayacağım bir yere düşürerek kaybettim. Bu nedenle kulaklığımı tek taraflı kullanmak zorunda kaldım ve ürün artık benim için verimli olmaktan çıktı. Kulaklığı 2024 yılında Amazon Prime üzerinden satın almış...

Hoover marka H-DRY 500 model kurutma makinesinin kapak takılan iç haznesinde kılcal çatlaklar oluştu ve bu çatlaklardan su damlamaya başladı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servise başvurdum; ancak buna rağmen sorunun garanti dışı olduğu söylendi. Servis, bu bölgenin dış ortam sayıldığı...

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım HP Victus 15 model laptop, satın aldığım günden bu yana kronik hale gelmiş ciddi bir pil sorunu yaşamaktadır. Cihaz defalarca “Pil durumu: %0 kullanılabilir (prize takılı) ” hatası vermekte, uzun saatler şarjda kalmasına rağmen pil dolmamakta ve şarj adaptörü çıkarı...

Kelebek Mobilya’dan 2021 yılında satın aldığımız koltuğun minderlerinde, 2 yılı bile bulmadan belirgin bir çökme ve deformasyon oluştu. Koltuk çok kısa sürede formunu kaybettiği için hem görüntü olarak rahatsız edici hale geldi hem de kullanım konforu ciddi şekilde azaldı. Bu sorun üzerine 2023 yıl...

Roborock s8 robot süpürgeyi internet üzerinden satın aldım, ürünün garantisi devam ediyor ve daha bir yıl dolmadı. Cihazı aldığım ilk günden beri robot süpürge normalden çok daha yüksek sesle çalışıyordu. İçinde sanki bir demir parça sıkışmış veya kopmuş gibi sürekli rahatsız edici bir ses geliyordu...

JBL Tune 520bt kulaklığımı Şubat 2025’te İzmir Forum’daki Teknosa şubesinden satın aldım. Kullandığım sırada kulaklığın kulağın geldiği bölümünde bir anda sallanma başladı. Herhangi bir düşme, çarpma ya da darbe yaşanmadı, sorun kendiliğinden ortaya çıktı ve yaklaşık 10 dakika önce fark ettim. Şu a...

Philips xw7263 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. İlk 1 ay kullanımı normaldi ancak sonrasında cihazın çekim gücü ciddi şekilde azaldı. Şu anda sadece ince tozları alıyor, ufak kırıntı ve parçaları kesinlikle çekmiyor, çekmiş gibi göründüğünde de cihazı kapatınc...

Onvo marka dik süpürgemde E3 arıza kodu çıkmaya başladı. Süpürgeyi çalıştırdıktan yaklaşık 3–5 saniye sonra hemen duruyor ve ekranda E3 hatası görünüyor; bu nedenle ürünü normal şekilde kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık 2–3 ay önce Vatan’dan satın aldım. Henüz yetkili servise ya da Vatan mağazasına ba...

Nişanlıma yaklaşık 5–6 ay önce Adana’da Öz Uruç Motor, Esas AVM karşısındaki bayiden Küba Space 50 model bir motor aldık. Nişanlım hastanede çalışıyor ve eviyle iş yeri arasındaki mesafe yaklaşık 10 km. Motor şu an 6500 km’de olmasına rağmen, kısa sürede defalarca ciddi sorun yaşadık. Motoru aldıkt...

Vatan Bilgisayar Ankara Sincan şubesinden 03.04.2025 tarihinde Onvo dikey şarjlı süpürge ovdss03 model ürünü satın aldım ve ayrıca kasko yaptırdım. Bana satış esnasında, süpürgede en ufak bir kırılma veya arıza tespit edildiğinde iade ya da değişim yapabileceğim söylendi. Ancak ürünü aldığım günden ...

Mavi markasını anne, baba, eş, çocuk ve kardeşler olarak ailecek 5–6 senedir kullanıyorduk ve çok da memnunduk. Hatta ürünlerin kalitesine bile özellikle bakmıyorduk, etikette Mavi damgası olduğu için kalite olmasa bile garantisiyle Mavi farkı vardı, bu yüzden herkese gözüm kapalı öneriyordum ve çev...