to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Aralık 2025 tarihinde Roborock s8 model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra garanti konusunda şüpheye düşerek yetkili servisi aradım ve cihazın servis garantisi olmayan bir ürün olduğunu öğrendim. Bunun üzerine ürünü kullanmak istemediğim için iade talep ettim ve 20 Nisan’da cihazı satıcıya gönderdim.
Ancak satıcı, sanki cihazda arıza varmış gibi teknik servis incelemesi başlatmış ve 20 iş günü sürecinden bahsediyor. Oysa ürünün arızası yok, sorun tamamen garanti dışı ve servis kaydı olmayan bir ürün olması. Bu durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine defalarca anlatmama rağmen “incelemede, bakacağız” denilerek sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor.
Ben, garantisi olmayan bu ürün için ya ödediğim ücretin iadesini ya da servis garantisi olan, garantili bir Roborock s8 ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun uzatılmadan, arıza bahanesiyle süreye yayılmadan, garanti sorunu dikkate alınarak ivedilikle çözülmesini istiyorum.
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığımda, süpürme işlemi bittikten sonra şarj ünitesine döndüğü halde birkaç dakika aralıkla sürekli şarj ünitesinden uzaklaştığını fark ettim. Müdahal...
Hepsiburada üzerinden garantili olarak satın aldığım Roborock marka robot süpürgem arıza yaptı ve yaklaşık 2 haftadır garanti kapsamında destek alamıyorum. Ürünümü garantiye göndermek için yetkili servise ulaşılması gerekiyor ancak tarafıma, firmaya ulaşılamadığı gerekçesiyle yardımcı olunmuyor. H...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 süpürgemin tekeri kırıldığı ve ürünümün garantisi bittiği için, satıcısı olan Hepsiburada ile iletişime geçtim. Onların yönlendirmesiyle E**** Teknik Servis’e ürünü gönderdim. Ürünü 27 Mart tarihinde kargoya verdim. Yaklaşık 10 gün sonra, 9 Nisan’da ü...
03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 maxv robot süpürge siparişi verdim. Sipariş sırasında, zorunlu olarak 1 yıllık bakım paketi de sepetime eklendi. Bu paketin altında fiyat belirtilmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bakım paketinin ücretsiz olduğu ve iade tal...
Roborock 
Yorumlar