İPhone 17 Pro Kasa Ve Boya Hasarı Garanti Dışı Değerlendirildi

İPhone 17 Pro model cihazımı yaklaşık 4–5 ay önce Ankara Media Markt mağazasından sıfır olarak satın aldım. Daha çok yeni olan bu cihazın kasasında ezilmeler ve boya kalkmaları oluştuğunu fark ettim. 110 bin tl ödeyerek aldığım bir telefonun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve ben de bunun üzerine Ankamall içindeki Apple yetkili servisine başvurdum. Ancak yetkili serviste, cihazdaki bu kasa ve boya sorunlarının Apple tarafından karşılanmayacağı, yani garanti kapsamına girmediği söylendi. Cihazı darbe alacak, düşecek ya da bu hale gelecek şekilde kullanmadığım halde, bu kadar kısa sürede oluşan bu sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni çok rahatsız etti.

Cihazım garantili ve faturası da mevcut, fatura tarihi ve numarasını da inceleme aşamasında paylaşabilirim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini bir üretim ya da malzeme kaynaklı problem olarak gördüğüm için Apple’ın bu konuda sorumluluk almasını ve cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.