garanti dışı

Yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan Sony PlayStation Plus Elite orijinal kulaklık satın aldım. Ürünü dikkatli kullandım, kulaklıkta ne bir darbe ne de bir çizik olmasına rağmen kulaklığın tutma yerleri kendiliğinden kırıldı. 11.04.2026 tarihinde ürünü servise gönderdim. Servis beni telefonla arayara...

22.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden hb bilişim tarafından gönderilen yenilenmiş Apple iPhone 13 model telefonu 2339693673 sipariş numarasıyla satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra ekranın üst kısmında 2 adet pembe leke oluştu. Ardından 16 Nisan’da cihaz kendiliğinden kap...

23.04.2026 tarihinde saat 19:23–19:30 arasında, ev internetimizde çekim sorunu yaşadığımız için 0 (850) 255 18 86 numaralı hat üzerinden Evdeinternet adlı kurumun çağrı merkeziyle görüştüm. Görüştüğüm personel, modemimde arıza olduğunu, modemin garanti kapsamında olmadığını ve belli bir ücret karşıl...

Arnica Solara dikey süpürgeyi garanti kapsamında kullanırken toz haznesi kullanım esnasında kırıldı. Konuyu araştırdığımda, aynı modelde toz haznesi kırılmasıyla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu, sorunun kullanıcı hatasından çok ürün kaynaklı olabileceğini gördüm. Bu durumu hem Arnica müşteri hiz...

Şubat ayında Sultangazi Vega AVM’de bulunan Ayakmod mağazasından Play Up marka krampon aldım. Kramponu alan kişi 2,5 ay boyunca en fazla 10 kez giyen, sağlak olan oğlum ve buna rağmen sol kramponun alt taban kısmı yerinden çıktı. Ürünü aldığımız mağazaya fiş/fatura ile birlikte götürdüğümde, krampo...

Yeni satın aldığım evde Baymak Duo Tec marka kombi bulunuyor. Eve taşındığımdan beri petekler ısınmıyor ve sıcak su gelmiyor. Kombinin garanti kapsamında olduğunu bildiğim için Baymak yetkili servisine arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma bir servis görevlisi yönlendirildi. Baymak yetkili servisine o...

2023 model Opel Astra 1.2t aracım ile Malatya Ilıcak yetkili servisinde yaşadığım süreç, açıkça tüketici mağduriyeti ve kurumsal ciddiyetsizlik örneğidir. Stellantis tarafından aracımın bakım ve triger değişim periyodu 62.000 km olarak belirtilmiştir. Ayrıca firma tarafından +2.000 km tolerans olduğ...

30 Mart’ta Xiaomi Pro 2 marka robot süpürgemi arızası nedeniyle garanti dışı olarak Vintek Elektronik’e gönderdim. 6 Nisan’da tarafıma süpürgenin “olduğu”, anakartının değiştirildiği ve 6.500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben de istenen tutarı aynı gün internet bankacılığı üzerinden verilen IB...

Dyson v15 süpürgemin gövde kısmı, kapıya hafifçe değmem sonucu çatlayarak yerinden düştü. Ürünümün garanti süresi bitmedi, yaklaşık 1,5 yıl daha garantisi olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda bu parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi ve benden 5.200 TL ücret talep edildi. Müşteri ...

İnci Akü efb 9v Voltaj Kaybı: Çelikset Servis ve Değişim Mağduriyeti 2025 yılı Mayıs ayında Konya İnci Akü Ana Bayisinden 12v 72Ah efb İnci Akü satın aldım. Ürün, henüz bir yıl dahi dolmadan voltaj kaybı yaşatarak aracımı çalışamaz hale getirdi. Profesyonel kontroller sonucunda aracımda herhangi bi...

24 Nisan'da, Agoda üzerinden yapılan ve Expedia aracılığıyla otele aktarılan bir rezervasyonla Sianji Well-being Resort’ta 3 gece için 27.000+ tl ödedim. Bir aile bireyimin acil sağlık durumu nedeniyle (e-Nabız ile kanıtlanabilir), otele girişten sadece bir-iki saat sonra tesisten ayrılmak zorunda k...

BİM'den Apple 15 aldım, 1 ay kullandım ve güç tuşu bozuldu. Garantiye götürdüm ve içerisinde orijinal olmayan parça ya da daha önce yetki dışı açılmış olduğunu söylediler; bu yüzden garanti kapsamı dışında kaldığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirterek BİM'e yönlendirdiler. BİM'e gittim,...

Dyson marka süpürgemi yaklaşık 2 yıl kullandıktan sonra, garanti süresinin bitiminden yalnızca 67 gün sonra boru kısmının uç bağlantı parçası normal süpürme esnasında kırıldı. Ürünü darbe, düşme veya kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir şekilde kullanmadım. Ürüne ait görsellerde de görüleceği üz...

HP Smart Tank 790 model mürekkep püskürtmeli yazıcıyı yaklaşık 4 yıl önce 3600 TL civarında bir bedelle satın aldım ve Konya Cihanbeyli’de kullanıyordum. Yazıcım kablosuz olarak çalışıyordu ve Aralık 2025 civarında cihaz kendi otomatik güncellemesini aldıktan sonra bir daha hiç açılmadı. Güncelleme ...

Onvo ovdss01 model dik başlıklı şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden yaklaşık 3.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan süpürge başlığının tekerlekleri kırıldı. Zaten emiş gücü çok yüksek olmayan bir süpürge olduğu için zemini tam kavramıyordu, tekerlekler kırıldıktan sonra ise ...

Monster Notebook markasından satın aldığım cihazlarla ilgili olarak, ilk günden itibaren ciddi ve tekrarlayan donanımsal sorunlar yaşamaktayım. İlk olarak Abra serisi bir cihazda ekranda siyah nokta problemi yaşadım ve bu sorun birden fazla kez tekrar etti. Bu durum üzerine cihaz değişimi yapmak zo...

2021 yılında aldığım Philips 58pus8505/62 model televizyonumun ekranı darbe sonucu kırıldığı için, garanti kapsamında olmamasına rağmen 17.04.2026 tarihinde Bursa yetkili servisi ile iletişime geçtim. 20.04.2026 Pazartesi günü televizyonu evimden teslim aldılar ve yaklaşık 1 hafta içinde teslim edil...

Fiat Doblo 1.3, 2021 model ve 120 bin km’de olan aracıma yaklaşık 4 ay önce enjektör arızası verdiği için Oska Fiat servisine götürdüm. Aracım hâlen garanti kapsamında olmasına rağmen, enjektör arızasının garantiye girmediği söylendi ve işlemin ancak ücretli olarak, ortalama 40‑50 bin TL civarında b...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 04 Mart 2026 tarihinde, kart bilgilerimin kayıtlı olduğu bir iş yerinden, benim bilgim ve onayım dışında sanal POS üzerinden tek seferde 40.000 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. İşlem sırasında kartım fiziken benim yanımdaydı ve söz konusu tutar ekstreme ...

Hepsiburada üzerinden Gaziantep bayisinden RKS XS 25 Pro elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü Ağustos ayında aldım ve kısa süre sonra bisikletin beyninde arıza oluştu. Ocak ayında ürünü İzmir Tire ilçesindeki Motopak servisine teslim ettim ancak o tarihten bu yana herhangi bir sonuç alamadım. Def...

Kuyumcukent AVM’de bulunan Garanti Bankası ATM’si uzun süredir arızalı olduğu için ne para çekme ne de para yatırma işlemi yapılamıyor. Aylar geçmesine rağmen bu ATM’nin çalışmıyor olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Daha önce de aynı sorun için Şikayetvar üzerinden başvuru ya...

Tatilbudur üzerinden Aralık ayında Benelüx & Paris turu satın aldım ve 36.132 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak peşin yaptım. Önce 3 Mayıs tarihli turum iptal edildi. Bunun üzerine bana hem sözlü hem de yazılı olarak kesin kalkışlı olduğu belirtilen 17 Mayıs tarihli Benelüx & Paris turuna ...