to read complaints and reviews, or file yours. 
Gig Sigorta ile yaptığım sigorta kapsamında bulunan Fakir dikey süpürgem, 20260919413 numaralı hasar dosyası ile servise gönderildi. Cihazın bataryası çok çabuk bitiyor ve süpürgenin borusunda, ürünü aldığım dönemden bu yana tam 4 kez sorun yaşadım. Ürünün borusunda bu kadar sık arıza olması normal değil ve günlük kullanımda cihazdan verim alamıyorum.
Sigorta uzatmasını yaptırırken bana 1 batarya değişim hakkım olduğu, bataryada herhangi bir sorun olması durumunda bu hakkın devreye gireceği özellikle söylendi. Buna rağmen telefonla aradığımda tarafıma “kullanıcı hatası, garanti dışı” denilerek yardımcı olunmadı ve adeta durumun sorumluluğu tamamen bana bırakıldı. İnternette benzer şikayetlere baktığımda da aynı ürünün borusunda sıkça sorun yaşandığını görüyorum; buna rağmen yine kullanıcı hatası denilmesi beni rahatsız ediyor.
Ben bu süreçte sigorta uzatmasını güvenerek yaptırdım ve gerektiğinde batarya değişim hakkımı kullanabileceğim söylendiği halde şu an bu hak bana kullandırılmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini, garanti uzatması kapsamında batarya sorunumun ve boru arızasının incelenerek gerekli onarım ya da değişim işlemlerinin ek bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Gig Sigorta’dan kaskolu olarak Taşpınar mağazasından aldığım şarjlı dikey süpürgem 4 aydır çekim gücü olmadığı için kullanılamaz durumda. Bu süreçte ürünü iki kez yetkili servise götürdüm. İlk gidişimde garanti kapsamında yapılabileceği söylendi, fakat sonrasında kullanıcı hatası denilerek işlem yap...
Teknosa’dan Fakir RS 770 model robot süpürgeyi satın alırken Gig Sigorta ek garanti paketi de yaptırdım. Satın alma esnasında satıcı, kullanıma bağlı pil ömrü azaldığında bataryanın ücretsiz olarak değişeceğini özellikle belirttiği için bu ek garantiyi tercih ettim. Yaklaşık 20 gün kadar önce cihaz...
Robot süpürgem için Gig Sigorta üzerinden ek kasko ve sigorta yaptırdım. Cihazın ana fırçasında yırtılma olunca müşteri hizmetleriyle görüşerek 17 Kasım 2025 tarihinde süpürgemi Gig Sigorta’ya gönderdim. Ana fırçanın değiştiği söylenerek ürün bana geri gönderildi ancak süpürge elime ulaştığında bu k...
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Aker marka şarjlı el süpürgesinin 2 yıllık üretici garantisine ek olarak, ücret ödeyerek Gig Sigorta üzerinden 1 yıl daha elektronik ürün sigortası yaptırdım. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ancak ürün şarj ünitesinden çıkarıldıktan sonra çalışmaya başlıyor, 2–...
29.07.2023 tarihinde Teknosa’dan bir robot süpürge satın aldım ve aynı gün cihaz için Gig Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. 18.10.2025 tarihinde cihaz sensör hatası vermeye başladı ve bu nedenle hiçbir şekilde süpürme işlemi yapılamaz hale geldi. Önce ürünü Teknosa’ya götürdüm, onlar da cihazı yet...
Yorumlar