Hepsiburada Ücretsiz Kurulum Taahhüdü İhlali Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Hepsiburada üzerinden 03.04.2026 tarihinde SEG lfw 2502 statik buzdolabı satın aldım. Ürün 10.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün sayfasında kurulum...

Hepsiburada üzerinden 03.04.2026 tarihinde SEG lfw 2502 statik buzdolabı satın aldım. Ürün 10.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün sayfasında kurulum...

A101 uygulaması üzerinden 19 Mart tarihinde SEG marka bir buzdolabı siparişi verdim. (Sipariş No.:3126031895942572). Ürün 28 Mart’ta teslim edildi ancak ilk günden itibaren soğutma yapmadı ve bu nedenle dolapta duran tüm gıdalarım bozuldu. Şu anda dolapta olması gereken gıdalarım açıkta, uygunsuz ko...
Vestel SEG nofrost buzdolabını yaklaşık 1,5 yıldır aynı şekilde kullanıyorum, bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken son 2 aydır sebze rafı kısmında sürekli buzlanma sorunu oluşuyor. Sebzelerin üzeri buz tutuyor, buzdolabını normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu sorun devam ediyor. Bu ned...

23 Mart 2026 tarihinde A101’in online alışveriş kanalından SEG lfw 2502 model buzdolabını 11.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için Antalya Alanya’daki adrese yönlendirilen Vestel yetkili servisi, sadece kurulum için benden 1.000 TL talep ettiğini söyledi. SEG/Vestel müşteri hizmetlerini...

Adana Çukurova’da ikamet ediyorum. Vestel üretimi SEG nf 4831 model buzdolabını 7 Kasım 2024 tarihinde internet üzerinden A101’den satın aldım ve ayrıca 4 yıl ek garanti yaptırdım. Ürün garanti kapsamındadır. Yaklaşık 2–2,5 aydır buzdolabının soğutucu bölümü normal soğutma yapması gerekirken içindek...
SEG marka buzdolabı aldım. Modeli de lfw 3252 311 litre. Kurulumuna Vestel bakıyormuş fakat kurulumu ücretliymiş. Ürünü de kendim açarsam herhangi bir sorun varsa garanti dışı işlem yapılıyormuş. Yani şimdi burada resmen ücretli kuruluma mecbur bırakılıyorsunuz. O zaman satış yaparken belirtilmesi g...

Bursa Emek’teki A101 şubesinden 20 Ocak tarihinde SEG nf 4831 model Vestel buzdolabı satın aldım. Satın aldığım günden bu yana 17 gündür ürünün kurulumu için bekliyorum ve hâlâ bir sonuç alamadım. Süreç boyunca sık sık aramama rağmen her seferinde buzdolabının kargo sürecinde olduğu söyleniyor anca...

A101’den SEG marka buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünleri 7 Şubat tarihinde aldım ve teslimat için son tarih olarak 19 Şubat söylenmesine rağmen bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Teslimat gecikince A101’i aradığımda, ürünlerin Çorlu Vestel Yıldırım Elektronik’e teslim edildiğini v...
Yaklaşık 3 sene önce İstanbul Acıbadem Nautilus Carrefour şubesinden SEG marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi 2025 Kasım ayında bitti. Garanti bitiminden çok kısa bir süre sonra, 19.02.2026 tarihinde buzdolabının motoru yandı ve ürün tamamen devre dışı kaldı, şu anda kulla...

26 Ocak’ta A101 internet sitesi üzerinden SEG marka bir buzdolabı satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3126012629009916’dır. Teslimat süreciyle ilgili her görüştüğümde “servise teslim sürecinde” denilerek sadece oyalanıyorum, net b...

SEG markalı nofrost buzdolabım garanti süresi içerisindedir ve yalnızca yaklaşık 3 ay kullanılmıştır. Cihaz bir süre kullanılmadıktan sonra Şubat 2026’da tekrar çalıştırıldığında buzdolabı kesinlikle soğutmamaya başlamıştır. Üründe kullanıcı kaynaklı herhangi bir hasar, darbe veya müdahale bulunmama...

10.02.2026 tarihinde A101 marketten SEG nf 4831 No-Frost buzdolabı satın aldım ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3126020985765273’tür. Teslimat gecikmesiyle ilgili Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece teslimat sürecinin devam ettiği...

SEG marka cfw 5403 model buzdolabını A101 internet sitesi üzerinden aldım ve yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Aldığımdan beri sebzelik bölümünde ciddi bir problem yaşıyorum, sebzelikte sakladığım sebze ve yeşillikler çok kısa sürede çürüyor ve bozuluyor. Bu durum hem sürekli gıda israfına neden oluyo...

Hepsiburada üzerinden SEG marka Lfw Low Frost e 3252 model buzdolabını 24.01.2026 tarihinde, özellikle “kurulum ücretsiz” denilerek satın aldım. Siparişi vermeden önce 23.01.2026 ve 24.01.2026 tarihlerinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, tam model numarasını vererek bu ürünün kur...

A101 internet sitesi üzerinden 3126011235219637 sipariş numarası ile satın aldığım SEG marka cfw 5403 model buzdolabı 21 Ocak tarihinde teslim edildi. Ürünü getiren Vestel yetkili servis görevlileri buzdolabını direkt yerine yerleştirip etrafını temizlediler ve fişi 2 saat sonra takmam gerektiğini s...
25.12.2025 tarihinde A101 Samsun Yeni Pelitköy şubesinden 19.999 TL bedel ödeyerek Vestel güvencesindeki SEG marka 4631 model buzdolabını satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün sonra adresime teslim edildi. Teslimat ve kurulum esnasında, ölçülerin mutfağımdaki kullanım alanına uygun olmadığını fark etti...

A101’den yeni aldığım SEG LF 2831 model buzdolabı için SEG servisi, 19 Ocak’ta montaja geleceklerini söyleyerek beni telefonla aradı ve 750 TL montaj ücreti talep ettiklerini iletti. Yeni aldığım bir ürün için, üstelik parasını peşin ödemişken, ayrıca montaj ücreti istenmesini ve bunun satış sırasın...

A101’den satın aldığım SEG lf 2831 model buzdolabını 05.01.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünün boyutunu beğenmediğim için iade etmek istedim ancak iade kodu verilmediği için iade sürecini bir türlü başlatamıyorum. 06.01.2026 tarihinde iade işlemi için defalarca kayıt oluşturdum fakat sonuç alamadım....

11.12.2025 tarihinde A101 Florya‑Çukurova şubesinden, mağazada teşhiri bulunmadığı için broşür üzerinden ve mağaza çalışanlarının “belirttiğim ölçülere tam uygundur” beyanına güvenerek SEG marka kombi tipi buzdolabı satın aldım. Ürünün bedeli 21.999 TL olup işlemime ait belge numarası 16955021112512...
Hepsiburada üzerinden SEG LFW2502 statik buzdolabını önce yaklaşık 12.000 TL, ardından zamlı şekilde 12.900 TL’ye, toplamda iki kez sipariş verdim. Siparişlerim 20–26 Aralık tarihleri arasında, Denizli Acıpayam adresime Hepsijet kargo ile teslim edilecekti. Her iki siparişimde de adres ve telefon bi...

Hepsiburada üzerinden SEG LFW 2502 model buzdolabını 28 Aralık’ta satın aldım, ürün ertesi gün evime teslim edildi. Kurulum için servisi aradığımda, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmediğim 800 TL’lik kurulum ücretiyle karşılaştım. Öğrenci evi olduğumuz ve ürünü getirip götüren kişilerin de tekra...

06.12.2025 tarihinde Vestel garantisi altında SEG cfm 4631 model buzdolabı aldım ve teslimatı yapıldı. Buzdolabının kapısı şu an sağa doğru açılıyor ve bu şekilde açıldığında mutfağın ortasına doğru açılmış oluyor, kullanım açısından ciddi anlamda rahatsız edici bir durum ortaya çıkıyor. Kapının sol...

Hepsiburada.com üzerinden 18.11.2015 tarihinde SEG Lfw Low Frost e 3252 model bir buzdolabı satın aldım. Ürünümün sipariş numarası 456 029 354 0’dır. Ürün İstanbul Eğitim Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Kurulum için SEG/Vestel servisini aradığımda, buzdolabının litre hacmi belli bir seviye...

Hepsiburada.com üzerinden 18.11.2015 tarihinde SEG marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu için SEG/Vestel servisini aradığımda, buzdolabının litre hacmi belli bir seviyenin altında olduğu için kurulumu kendimin yapması gerektiği, istersem belli bir ücret karşılığında servisin kurulum yapab...