Kredi Tahsilat Merkezi Ana Borçtan Yüksek Tutar Talep Ediyor, Açıklama Sunulmuyor

Garanti BBVA Kredi Tahsilat Merkezi tarafından ana borcum olan 82.784,00 TL yerine yaklaşık 120.000 TL gibi çok daha yüksek bir tutar çıkarıldı ve bu tutarı ödemem halinde borcumu kapatabilecekleri belirtildi. Bu durum 2 gün önce yaşandı ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin Kredi Tahsilat Merkezi tarafından yürütüldüğü ve kendilerinin müdahale edemeyeceği söylendi. Herhangi bir ödeme planı veya detaylı bir açıklama tarafıma sunulmadı. Elimde yalnızca ana borcuma dair resmi belge bulunmaktadır.

Borç, T. Garanti Bankası a. Ş. Gaziantep Organize Sanayi Bölgesi Şubesi’ne aittir. Ana borcumun üzerinden ödeme yapmak ve borcumun bu şekilde kapatılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.