to read complaints and reviews, or file yours.ATM'nin Yuttuğu 39.900 TL Acil İhtiyacım Varken Hesabıma Geçmedi
15.09.2025 tarihinde Avcılar’daki Garanti Bankası ATM’sinde (00924CRS986) toplam 39.900 TL yatırmak isterken ATM parama el koydu. İşlem sırasında makine parayı aldı, saymaya başladı, ardından ses çıkardı ve ekran bir anda gitti. Yaklaşık 15 dakika sonra ATM’de “para yatırma işlemi arızalı” uyarısı çıktı ve param içeride kaldı. Vadesiz hesabıma yatırmak istediğim bu tutar hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak bana 4 ila 14 gün arasında dönüş yapılabileceği söylendi, fakat bu paraya bugün acil olarak ihtiyacım var. Daha önce çevremde de benzer sorunlar yaşandığı için endişem arttı.
ATM’nin yuttuğu 39.900 TL’nin en kısa sürede vadesiz hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Şu saat itibari ile ne bir bankadan dönüş alındı ne de param iade edildi yarın sabah ilk işim savcılığa gidip suç duyurusunda bulunmak ve kamera görüntüleri talep etmek garanti bankasinida mahkemeye vereceğim mağdur edildim
Garanti Bankası hakkımı arıyorum diye mobil bankacılıktan atıyor şifremi giriyorum kabul etmiyor ek bilgiler istiyor sindirme politikası uyguluyor yapın bakalım devletten büyük değilsiniz
Ne yaptınız aldınız mı