Bonuslarımı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum

Garanti Bonus Platinum kartımda biriken 2000 TL bonusu kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Sorunun çözümü için hem Eskişehir şubesine gittim hem de çağrı merkezini aradım, ancak her iki taraftan da net bir bilgi alamadım ve bonusların neden kullanılamadığı konusunda yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleri ve şubede, konu hakkında bilgi sahibi olmadıkları söylendi.

Kampanya veya bonusun detaylarını bilmiyorum; ancak kartımda biriken bonusların tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.