to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Kripto mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır tüm para çekme işlemlerimde, varlıklarımda görünen tutardan yaklaşık %5 daha az ödeme alıyorum. Özellikle kârda olduğum dönemlerde paramı çekmek istediğimde, sistem bana eksik ödeme yaptığı için kârımı alamadım ve toplamda yaklaşık 80.000 TL kaybım oluştu. Uygulamada komisyon bilgisi görünse de, bu komisyon dışında ekstra bir kesintiyle karşılaşıyorum ve bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu sorunu hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ilettim. İlk mailde sorunun üzerinde çalışıldığı söylendi fakat yaklaşık 15 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Sorun devam ettiği için kripto varlıklarımda zarar etmeye devam ediyorum.
Yükleyeceğim belgeler doğrultusunda, uğradığım zararın tazmin edilmesini ve teknik sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA kripto üzerinden işlemleri denemek üzere belirli zamanlarda para gönderme ve alma transferleri yaparak sistemi tanımaya çalışırken tespit ettim ki, hesaba gelen transferler hemen geçiyor, ancak gönderme işlemleri adres defterinde kayıtlı olan ve daha önce küçük meblağları gönderdiğim ba...
Kripto para bozdum ve aynı dakikada tekrar kripto para satın almak istediğimde, bozdurduğum kriptodan gelen parama banka bloke koydu. 1 saat boyunca müşteri hizmetleri ile mücadelem sonucu para blokeden çıktı ama satın almak istediğim kriptonun fiyatı uçtu. Zararımı hukuki olarak pazartesi günü mahk...
Bu sabah Garanti Bankası kripto hesabımdaki parayı başka bir yatırım hesabıma yatırmak için gönderdim. İşlem gerçekleşmesine rağmen 30 dakika geçti, gelen para olmadığı için aradım. 'Bir 15 dakika daha bekleyin,' dediler, bekledim ama para yine gelmedi. 1,5 saat oldu, tekrar aradım. Telefonda bana, ...
Yorumlar