
Gündemdeki Şikayetler
Yataş 10 Yıllık Yay Garantisi Olan Yatakta Fatura Nedeniyle Mağduriyet

Yataş Bedding mağazasından yaklaşık 8-9 yıl önce aldığım yatağımın yaylarında oluşan sorun nedeniyle mağazaya gittim. Ancak sistemlerinin değiştiğini, faturamı göremediklerini ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Taşındığımız için faturamı bulamıyorum fakat yataklarda 10 yıl yay g...
Taahhüt Edilen Sürede Teslim Edilmeyen İphone Siparişi Ve Bilgilendirme Eksikliği

23.11 tarihinde Troy’un web sitesi üzerinden Markantalya mağazasından teslim edilmek üzere yaklaşık 79 bin tl tutarında iPhone 17 siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş aşamasında 1–3 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen telefon hâlâ teslim ed...
Türk Telekom Kullanılmayan İnternet Hattı İçin Fatura Ödemek Zorunda Kalıyoruz

İzmir Bornova Çamdibi mtk sitesi’nde faaliyet gösteren bir Ltd. Şti. Olarak Türk Telekom kurumsal internet hizmeti kullanıyoruz. Hizmet numaramız 7042**041’dir. Daha önce depomuzda bulunan hattımızı, deponun kapanması nedeniyle yaklaşık 1 km mesafedeki ana iş yerimize taşımak istedik. Mart 2025’ten ...
Yeni Alınan Electrolux Buzdolabı Ve Kurutma Makinesinde Süreç Yönetimsizliği Ve Çözülmeyen Arızalar
Electrolux markasına ait LNT7ME46W buzdolabını 17.11.2023 tarihinde aldım. Ürünü aldıktan 6 ay bile dolmadan buzdolabının kapı açma – tutma yerinde paslanmalar oluştu. Yetkili servis kayıt oluşturdu ve “bekleyeceğiz” denilerek süreç başlatıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen herhangi...
Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

21 Kasım’da TurkNet olduğunu düşünerek aradığım bir numaradan, TurkNet portlarının dolu olduğu ve istersem alt firması olan Sadenet internet üzerinden...
TV+ Pro Kampanyasına Geçişte Yaşanan Hatalar Ve Fatura Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Ben 28 eylülde wi 7 Pro modemli fiber yüksek hız kampanyası 200 Mbps hızındaki limitsiz (20 Upload) tarife için başvurdum. Müşteri numaram 12583956 ol...
Kapanan Vodafone Net Aboneliğim İçin Haksız Fatura Ve Modem Borcu Çıkarıldı

Vodafone Net aboneliğim 1 Temmuz tarihinde kapatılmasına rağmen, Ekim ayında tarafıma 406,78 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Aboneliğim kapandı...
Türk Telekom'da Evrak Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Abonelik Başlatılamıyor

19.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden TurkNet’ten geçiş olacak şekilde sabit internet başvurusu yaptım. 21.11.2025’te sözleşme ve diğer belgeler kargo ile elime ulaştı, ertesi gün imzaladığım evrakları Outlook üzerinden e*********@telekom.com.tr adresine mail olarak gönderdim. Herhangi bir ger...
Fest Danışmanlık Ve Depolama 3 In Vacuum Cleaner Şikayeti

New teknoloji isimli firmadan TikTok veya WhatsApp reklamı üzerinden bir form doldurarak elektrikli süpürge/vakum ürününü sipariş ettim. Reklamda gösterilen üründe 20 Pa güç olduğu belirtiliyor, büyük boyutlu bir cihaz olarak tanıtılıyor ve su damacanasını ezip bükebilen, güçlü vakumlu bir ürün göst...
Garanti Sürecinde Scooter Ekran Hasarı Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Vatan İskenderun Prime Mall mağazasından aldığım Navee N65 Scooter’ı yaşadığım arıza nedeniyle 14.11.2025 tarihinde mağazaya teslim ederek garantiye gönderdim. 26.11.2025 tarihinde ise garanti birimi tarafıma ulaşıp onarım için fiyat verdi ve buna ek olarak benden ekran ücreti de talep edildi. Görü...
Garanti Sürecinde Haksız Ekran Ücreti Ve Mağduriyet

Vatan İskenderun Prime Mall mağazasından aldığım Navee N65 Scooter’ı yaşadığım arıza nedeniyle 14.11.2025 tarihinde mağazaya teslim ederek garantiye gönderdim. 26.11.2025 tarihinde ise garanti birimi tarafıma ulaşıp onarım için fiyat verdi ve buna ek olarak benden ekran ücreti de talep edildi. Gör...
İnternet Nakil Talebimde Süreç Belirsizliği Ve Mağduriyet

Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz ev internetimi İstanbul Fatih Aksaray Mahallesi’indeki yeni adresime nakil ettirmek istiyorum ancak haftalardır mağdur ediliyorum. 18 Ekim ile 20 Kasım arasındaki süreçte defalarca, telefon üzerinden yaklaşık 15 kez, Akdeniz Caddesi’indeki Türk Te...
Yüksek Tutarla Aldığım Hediye Ürünlerde Tutarsız Ve Sorumsuz Hizmetle Mağdur Edildim
15.11.2025’te Beymen İstinyePark’tan 127.850 TL’lik üç ürün aldım. İki ürün mağazadan verildi, bir babetin Zorlu’dan gönderileceği söylendi. Ürünlerin hediye olduğunu belirttim. Çanta hediye paketi yapıldı ancak ne fiş ne fatura çıktısı ne de değişim kartı verildi, sadece mailime e-fatura gönderildi...
Faturasız Hatta Geçişte Oyalama Ve Ekstra Faturalandırma
Bugün taahhüdüm bitti ve sabah faturasıza hatta taşımak için aradım. Yok cayma bedeli çıkar gece 12de arayın dediler. Bu kez de malum 00,05 de arasan ekstra günün fatura ücretini çıkarıyorlar diye 23,50 de aradım ve yarım saattir bağlanıyor. Kadın faturasız birimine bağlıyorum falan dedi deyiş o dey...
İnternet Yok, Fatura Var, Çözüm İse Hâlâ Bekleniyor

TurkNet ev internet aboneliğim İstanbul Avcılar’da bulunuyor ve yaklaşık 13.11.2025 tarihinden bu yana, yani 15 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Buna rağmen, sadece bir haftalık internet kullanmama rağmen 600 TL’ye yakın fatura çıkarılmış durumda. Bu süre içinde TurkNet’i defalarca te...
Hattımı Taşıdıktan Sonra Açıklanamayan Yüksek Borç Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone mobil hattımı, verilen hizmetten memnun kalmadığım ve haksız ücretlendirmelerle karşılaştığım için başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 8.000 TL’yi aşan bir borç çıkarıldığını ve bu borcun ödenmemesi durumunda icraya verileceğimi otomatik mesajl...
Parası Çekilen Pro Pass Bileti Hesabıma Tanımlanmadı!

Brawl Stars oyununda yer alan hesabımla (#2L82RGP82P) bugün saat yaklaşık 14.30 civarında Supercell’in internet sitesi üzerinden Pro Pass bileti satın aldım. Ödemeyi Tosla sanal kartımla 379,76 TL olarak yaptım. İşlem sırasında param hesabımdan çekildi ancak ne oyunda Pro Pass biletim tanımlandı ne ...
Vodafone Evde İnternet Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura Sorunu

Bana Ait Olmayan Hat İçin Yanlış Fatura SMS'i Geldi

Turkcell’den 0532*****39 **11** numaralı telefonuma bugün saat 11.00 civarında, 539 ****39 **11** numaralı hatta ait olduğu belirtilen bir fatura SMS’i ulaştı. Mesajda bu hatta ait son fatura tutarının 295,80 TL olduğu ve son ödeme tarihinin 02.12.2025 olduğu yazıyordu. Benim Turkcell hattım hiç ol...
Eksik Evrak Nedeniyle Kullanılamayan Bot Ve Migros'un Sorumluluk Reddi

23.08.2025 tarihinde 703155281 sipariş numarasıyla Bestway Voyager 3X (2.94 m) model şişme bot satın aldım. Ürün, mevzuata göre zorunlu olan evraklar olmadan gönderildiği için hukuken eksik ve kusurlu teslim edilmiştir. Bu nedenle aylardır Liman Kaydı yaptıramıyor, botu fiilen kullanamıyorum. Bu bo...
Fatura Artışı Öğrenci Bütçemi Zorluyor, Uygun Tarife Talebi
Yaklaşık 8 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Bir dönem zorunlu olarak 1 yıl Türk Telekom’a geçmek durumunda kalsam da son iki yıldır tekrar Turkcell müşterisiyim. Şu anda 90 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir paket kullanıyorum ve uzun süre faturam yaklaşık 450 TL olarak geliyordu. So...
FixNet'te Süregelen Bağlantı Sorunları Ve Fatura Mağduriyeti
FixNet üzerinde bir haftadır düzeltilmeyen oyun sunucularına bağlanamama, ping, jitter ve routing problemleri yaşıyorum. Bunları geçtim, sitelere bile giriş yapılamıyor; internet çok yavaş, video veya film izlemek imkansız hale geldi. Yaşadığım her arızada FixNet müşteri hizmetlerini aradığımda, so...
Onayım Olmadan Aboneliğim Yenilendi Ve Fatura Çıkarıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk’e ait 1026268388 numaralı aboneliğimin 12 aylık ücretini peşin olarak ödeyerek kullanmaktaydım. Abonelik sürem dolmadan önce defalarca müşteri temsilcileri tarafından arandım ve aboneliğimi yenilemeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir onayım olmadan aboneliğim bilgim ve rızam dışı...













fatura yok