to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11 tarihinde Troy’un web sitesi üzerinden Markantalya mağazasından teslim edilmek üzere yaklaşık 79 bin tl tutarında iPhone 17 siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş aşamasında 1–3 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen telefon hâlâ teslim edilmedi, fatura kesilmedi ve sipariş durumunda sadece “sipariş hazırlanıyor” ibaresi görünüyor.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin hazırlanma süresinin 3 iş günü olduğunu, bugün hazır olacağını söylediler. Buna rağmen bugün hâlâ herhangi bir ilerleme yok, sistemde de bir güncelleme yapılmamış durumda. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi veriliyor.
Ödemenin tamamını kredi kartı ile peşin olarak yapmış olmama rağmen, taahhüt edilen sürede teslimat gerçekleştirilmedi. Sipariş numaram 929367’dir. İPhone 17 cihazımın daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde Troy’un online mağazasından iPhone 16 Pro siparişi verdim. Siparişi özellikle stokta olan ve mağaza teslim seçeneğiyle, hızlı teslimat amacıyla oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı, fatura dahi kesilmedi. Sitede açıkça 1-3 iş günü iç...
30 Eylül tarihinde Gürgençler Mall of İstanbul şubesinden kredi kartı ile sipariş verdiğim iPhone 17 cihazım, mağaza tarafından sözlü olarak en geç 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmemiştir. Bugün itibarıyla üzerinden 4 hafta geçmiş olmasına rağmen ürü...
03.10.2025 tarihinde Kırşehir Teknosa mağazasından satın aldığım Apple iPhone 17 model telefonu iade ettim. Şirketin internet sitesinde iade ödemesinin 2 - 5 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen henüz iadem gerçekleşmedi. İade sürecinde hem Teknosa müşteri hizmetl...
18 Kasım’da Teknosa müşteri hizmetleri üzerinden 78 bin TL ödeyerek iPhone 17 siparişi verdim. 2342027884 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimi...
29 Ağustos saat 15.00 civarında Troy internet sitesinden iPhone 6 Pro satın aldım ve mağazadan teslim al seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram 849155 ve ödemeyi online olarak, toplam 87.000 TL şeklinde gerçekleştirdim. Mağazaya gittiğimde, ürünün ellerinde olmasına rağmen sistemlerine düşmesi iç...
Yorumlar