to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Bornova Çamdibi mtk sitesi’nde faaliyet gösteren bir Ltd. Şti. Olarak Türk Telekom kurumsal internet hizmeti kullanıyoruz. Hizmet numaramız 7042**041’dir. Daha önce depomuzda bulunan hattımızı, deponun kapanması nedeniyle yaklaşık 1 km mesafedeki ana iş yerimize taşımak istedik. Mart 2025’ten bu yana bu süreç bir türlü düzgün şekilde tamamlanmadı.
Başta altyapı yok denilerek uzun süre bekletildik, sonrasında altyapı çalışması yapıldı ve ekipler bağlantı için geldiklerinde hattın eksik ve yanlış bağlandığını söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldılar. O günden bu yana hattı fiilen kullanamıyoruz, ancak kullanmadığımız internet için düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptık, ayrıca bize “kuruma yüz yüze gelin konuşalım” denildiği için ilgili birime bizzat gidip görüştük. Yüz yüze görüşmede hattın bağlanacağı ve sorunun çözüleceği söylendi, ancak aradan geçen zamana ve birçok telefon görüşmesine rağmen ne bağlantı yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi.
Türk Telekom’dan talebimiz, kurumsal internet hattımızın en kısa sürede doğru şekilde ana iş yerimizin adresine bağlanması ve mart 2025’ten bu yana hattı kullanamadığımız dönemlere ait ödemiş olduğumuz bedellerin tarafımıza iade edilmesidir. Kullanmadığımız bir hizmet için ödeme yapmak istemiyoruz ve sürecin artık net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.
İzmir Torbalı’da bulunan iş yerimizde Türk Telekom kurumsal internet hizmeti kullanıyoruz. 24.01.2025 tarihinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve bu tarihten beri hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Hem iş süreçlerimiz hem de müşteriyle olan çalışmalarımız bu nedenle ciddi şekilde aksıyor. ...
15.09.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet nakil başvurusu yaptım. 19.09.2025 tarihinde ekiplerin kuruluma geleceğine dair mesaj aldım. Belirtilen tarihte tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. ...
29 Temmuz’dan beri İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki evimde bağlı olan Türk Telekom internet hattımda, balkondan direğe giden kablo koptu ve şu anda tamamen internetsiz kaldım. Arıza kaydımı hemen oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı....
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. 20 Ekim 2025’ten bu yana, yani 3 gündür İzmir ili Torbalı ilçesi Torbalı Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bölgesel arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği yönünde bant kayd...
Yorumlar