to read complaints and reviews, or file yours. 
TV+’dan ayrılmak istediğimde, ilk baştan söylenenle farklı bir sonuçla karşılaşıyorum. “Kullandığınız ay kadar indirimli ücreti alırız, iptal ettiririz” dedi ve 100 TL aldı. Her ay ayrılırken kalan ayları talep ediyoruz, “öyle ayrılabilirsiniz” diyorlar. Nereye şikayet etmeliyiz?
Turkcell TV+ box üzerinden aldığım hbo Max paketinde yaklaşık 5 aydır yayın izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Dizi veya film izlerken yayın sık sık takılıyor ve bu yüzden aldığım hizmetten verim alamıyorum. Aynı internet bağlantısı ve aynı televizyonda Netflix ve diğer platformları tamamen s...
Ocak ayında İstanbul Ataşehir’deki bir Turkcell bayisine giderek yeni internet aboneliği için işlem yaptım. 100 Mbps internet ve ek olarak TV+ hizmeti için ikisinin toplamının aylık 900 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Daha sonra tekrar arandığımda, aynı paket için...
2024 Aralık ayında Turkcell TV+ ve internet aboneliğimi, tablet kampanyası ile birlikte tekrar uzattım. Kampanya kapsamında tarafıma bir tablet gönder...
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımızın yasal sahibi annemdir; hattın kullanıcısı ise 65 yaşında bir bayan ve kullandığı telefon TV+ ile teknik olarak uyumlu bile değil. 19 Aralık 2025 tarihinde, hattın yasal sahibinin hiçbir onayı alınmadan, sadece kullanıcı onayıyla TV+ sözleşmesi yapılmış. Yaşından ve tekno...
Turkcell TV+ aboneliğim, 19.09.2025 tarihinde mobil hattım üzerinden aranarak bana yapılan bir satış görüşmesiyle başlatıldı. Görüşmede, Turkcell TV+ üzerinden tüm film ve dizi içeriklerini, Blutv içeriklerini ve Oscar’lı filmleri hiçbir ek ücret ödemeden izleyebileceğim özellikle vurgulanarak bende...
14 Aralık günü evimize bayide çalışan z*** hanım diye birisi aracılığı ile Superonline fiber internet bağlattım. Babam bina yöneticisi olduğu için yönetici kampanyası olduğunu ilk sene 50 Mbps internetin 550 TL 100Mbps internetin 580 TL sonraki sene ise ücret ödemeyeceğimizi söyledi. Kampanyayı kaçı...
2022 yılından bu yana Turkcell Superonline TV Plus hizmetinde, tüm ulusal kanallarda rutin olarak yayın donma sorunu yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her gün 3–5 defa, bazen daha fazla olacak şekilde yayın donuyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum. İnterneti diğer platformlarda kullanı...
Haziran 2025’te Turkcell üzerinden TV+’a abone oldum. Aboneliği kabul ederken, Turkcell hattımı başka operatöre taşıdığımda TV+ aboneliğimle bir bağlantısı olduğu yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak numaramı taşımak istediğimde, TV+ aboneliğimin de iptal edileceğini ve cayma bedeli ö...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ Plus paketi, yanlış ve eksik bilgilendirme ile tarafıma satıldı. Satışı yapan bayi, Ankara Çankaya’da bulunan Fibercell Dijital Teknolojileri’dir. Satış sırasında özellikle Instagram’ın paket dahilinde olup olmadığını sordum ve dahil olduğu söylendi. Ayrıca...
Turkcell TV+ için 3 Kasım’da mobil hattım üzerinden arandım ve tüm film, dizi ile Blutv içeriklerini ve Oscar’lı filmleri ücretsiz izleyebileceğim söylenerek benden taahhüt alındı. Ancak aboneliğim başladıktan sonra bu içeriklere ulaşamayınca durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşm...
Turkcell TV+ hizmeti için internet aboneliğim sırasında çağrı merkezi tarafından arandım ve bana bu hizmetin ilk bir ay ücretsiz olduğu, istediğim zaman iptal edebileceğim söylendi. Buna rağmen TV+ hizmetinin kurulumu hiç yapılmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve hizmeti fiilen hiç kullanmadım. Kurul...
Turkcell bünyesindeki TV+ ve hbo Max Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında internet hızımı 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükselttim. Hattıma “hattınız tanımlandı” bilgisi gelmesine rağmen yaptığım hız ölçümlerinde 100 Mbps’i bile göremedim ve herhangi bir hız artışı yaşamadım. Yaşadığım bu sorun yak...
"10/12/2025 tarihinde tarife düzeltmem yapıldı cayma bedelim faturamdan düşüldü. Arkadaşların hepsi yardımsever düzgün ve seviyeli tek şikayetim konunun uzaması ve bu tarihe kadar çözüm sunulmamasıydı. Ancak sicil numarası 90043047 olan işinde yetkili kibar nazik en önemlisi 3 aya yakın çözülemeyen sorunu 2 gün içinde düzelten ıs bitirici Sayın büşra hanıma çok ama çok teşekkürü borç biliyoruz. Temennim Hızlı çözüm odaklı Büşra Hanım gibi arkadaşların olmasıdır. Kaldı kı hanımefendi nın birimi Finans. Evet parasal konuda yardım edip beni Kampanya birimine aktarabilirdi. Branşı olmadığı halde kampanya ile ilgi akılcı cevık düşünme gücüyle konuşup bu konuyu da halletti. Bu benim için çok değerli ve kıymetli. Lütfen sızın içinde olsun. Büşra Hanım mı daha iyi yerlerde görmek dileğiyle saygılarımla Not: Şikayet varı da unutmadım. Bu konuda çok ama çok güçlü bir platform. İyi kı varsınız ve iyi kı yanımızdasınız. Can damarı göreviniz için tekrar teşekkürler. Sigorta Eksperi Bülent Ekin"
Ben 28 eylülde wi 7 Pro modemli fiber yüksek hız kampanyası 200 Mbps hızındaki limitsiz (20 Upload) tarife için başvurdum. Müşteri numaram 12583956 ol...
Yaklaşık 8–9 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve TV+ hizmetini de aynı paket üzerinden kullanıyordum. Bu süre boyunca TV+ üzerinden toplasanız 10–15 film ancak izlemişimdir. 9 Ekim’de “ilk ay bedava, kalan 17 ay 700 TL” şeklinde yeni sözleşme yenilemesi yaptım. Daha sonra bir film izlemek is...
Superonline’da “Dijitale Özel Fiber + TV Plus” tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemde fiber internet ve TV Plus hizmeti için toplam 720 TL ödüyorum...
Turkcell Superonline üzerinden aylık 700 TL’ye bireysel internet paketi aldım. Satış esnasında görevli, aylık 150 TL fark ödeyerek TV+ paketini de ekletebileceğimi söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Yaklaşık bir ay önce bu paket aktif edildi. TV+’ı yalnızca bir kez film izlemek için ...
24.10.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’de 71488735 numaralı müşteri olarak Superonline’dan yaklaşık 700 TL’ye fiber internet aboneliği başlattım. Ardından bir temsilci tarafından arandım ve bu aboneliğe özel TV Plus hizmetinin 150 TL’ye sunulacağı, toplamda yaklaşık 850 TL ödeyeceğim söylendi. Ayr...
TV Plus internet üzerinden izleme hizmetimi yeni numarama taşımak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından önce taşıma işleminin yapılabileceği belirtildi. Ancak yeni numara aldıktan sonra tarafıma 400 TL cayma bedeli ve 100 TL kullanım ücreti yansıtıldı, ayrıca taşıma işleminin de yapılamayacağı ...
Turkcell Superonline TV+ hizmeti için pazartesi günü bağlantı yapılacağı söylendi ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hala bağlantı sağlanmadı. Ankara Sincan Törekent adresinde hizmet bekliyorum. Başvuru/müşteri numaram: 73540180. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde so...
Superonline üzerinden aldığım TV+ Plus Bizden Hediye kampanyası kapsamında, ana paketimin taahhüdü 10 ay 17 gün sonra sona erecek. Paketime Yan Oda ekletmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından 10 ay sonra Yan Oda için 1,5 aylık cayma bedeli ödeyeceğim bilgisi verildi. Paketimin taahhüdü biter...
Turkcell TV+ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
