to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Dörtyol Enza Home mağazasından iki adet koltuk takımı satın aldım. Sipariş esnasında teslimat süresinin 40 iş günü olacağı söylendi; ancak şu an 68 iş günü olmasına rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Toplamda 139 bin TL ödeme yaptım ve bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte bu kadar uzun ve açıklamasız bir gecikme yaşayacağımı hiç beklemiyordum.
Mağaza ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde üretimden dönüş beklendiği söylendi. Şikayet kaydı oluşturduğumda ise en geç 3 iş günü içinde aranacağım ifade edilmesine rağmen bu süre de geçti ve yine kimse dönüş yapmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Yakında doğum yapacağım için evimin bir an önce hazır olması gerekiyor ve koltuk takımlarının teslimi benim için artık acil bir ihtiyaç haline geldi. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
23 Eylül 2024 tarihinde Hatay Dörtyol Enza Home şubesinden 6.500 TL ödeyerek yatak satın aldım. Satın alma sırasında yatağın en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği, hatta genellikle daha kısa sürede teslimat yaptıkları özellikle ifade edildi. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Süreç boyunca...
Hatay Dörtyol Enza Home mağazasından Berta serisi oturma odası grubu satın aldım. Satış esnasında tarafıma 40 iş günü teslim süresi belirtildi, hatta bu süreden önce teslim edileceği özellikle söylendi. Buna rağmen, en geç 2 Aralık’ta teslim edilmesi gereken ürünlerim, bugün 6 Aralık olmasına ve söz...
6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara vega cadde Enza Home mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 185.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtildi. Ancak yataklarım yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi...
27 Haziran’da Ankara Enza Home city şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta henüz üretime bile alınmamış ...
29.07.2025 tarihinde Hatay Enza Home şubesinden 14.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir çalışma masası siparişi verdim. Ürün mağazadan değil, Kayseri’den sevkiyat ile gelecekti ve teslimat süresi olarak ortalama 30 gün belirtildi. Ancak aradan 48 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi; müşter...
Yorumlar