to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom taahhüdümün bitmesine 15-20 gün vardı. Paketler 2 katından daha fazla olduğundan bütçemi aşıyordu ben de başka hatta geçtim. O ay sadece 9 günlük kullanım yapmıştım sadece onu ödemem gerekirken bugün bana habersizce 1136TL fatura yazıldığını gördüm. Yönetmeliğe göre 30 günden az varsa cayma bedeli alınmaz. Habersizce borca sürüklüyorlar insanı. Kampanya kabul ettirmek için gün içinde defalarca ararlar ama böyle için arayan yok biz aramaya kalksak da ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerine
30 günden az taahhüdüm vardı, cayma bedeli talep edildi.
Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği - Madde 7/1-ç:
“Taahhüt süresinin sona ermesine 30 günden az süre kalmışsa, aboneden cayma bedeli talep edilemez.”
Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yenilemem gerektiği bildirildi. Alternatif paketlerin oldukça yüksek fiyatlı olması nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum; tarafıma *yaklaşık 500...
Türk Telekom müşterisiyim. Taahhüdümü bitmesine 26 gün var. Farklı bir operatörde çok daha uygun bir kampanya gördüm. Geçmek için bayiye gittiğimde çalışan kişi Türk Telekom dan geçeceğimi öğrendiği zaman taahhüdün bitmesine 1 ay kala geçiş yapılınca normalde bir cayma bedeli ödenmiyor fakat Türk Te...
Yorumlar