to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internet aboneliğim İstanbul Avcılar’da bulunuyor ve yaklaşık 13.11.2025 tarihinden bu yana, yani 15 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Buna rağmen, sadece bir haftalık internet kullanmama rağmen 600 TL’ye yakın fatura çıkarılmış durumda.
Bu süre içinde TurkNet’i defalarca telefonla aradım; ancak her seferinde sadece bant kaydı ile karşılaştım. Arıza kaydınız var, en kısa zamanda giderilecek denilmesine rağmen bugüne kadar ne bir çözüm sağlandı ne de tarafıma herhangi bir somut geri dönüş yapıldı. Hâlâ hizmet alamıyorum.
Arızanın acilen giderilmesini, internet kullanamadığım dönem için çıkarılan faturanın iptal edilmesini, aksi halde hem fatura iptalimin gerçekleştirilmesini hem de fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten yeni bağlattığım ev internetini yalnızca yaklaşık bir hafta kullanabildim, 13.11.2025 tarihinde bağlantım tamamen gitti ve o günden beri, yani yaklaşık 22 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma bir aylık tam ücret yansıtıldı.
İstanbul Avcılar’da oturuyorum. Sorun için destek kaydı açtım, yalnızca bir kere telefonla görüşme yapıldı, sonrasında bana tekrar geri dönüş yapılmadı. Ben aramak istediğimde ise sürekli bant kaydıyla karşılaşıyorum ve gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca telefonda, kullanmadığım günlerin ücretinin faturaya yansımayacağı söylendi, ancak buna rağmen kullanmadığım dönemin de ücreti alındı.
İnternet hizmeti alamadığım günler için ödediğim tutarın iadesini ve bu süreçte mecburen telefon hattım üzerinden ve evde fazladan yaptığım internet harcamalarının, yani ekstra ödediğim faturaların TurkNet tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim için 21.11.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Hiçbir şekilde bağlantı yok ve altyapıda arıza olduğu söyleniyor. Her gün TurkNet üzerinden kayıt açmama rağmen tarafıma sadece “sorun akşama kadar çözülecek, Türk Telekom altyapısında çalışma var”...
TurkNet ev interneti hizmetimde 26 Ekim’den beri internet bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gündür benzer sorunları yaşıyorum; geçen hafta da 3 gün boyunca internetim yoktu, bu hafta da aynı şekilde 3 gündür hizmet alamıyorum. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mesa...
25.08.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Binamıza fiber altyapı getirildi, eski bağlantı hatları iptal edildi, fakat yeni fiber kablolar sadece binanın girişine kadar çekilip dairelere ulaştırılmadı. Bu nedenle apartmandaki tüm dairelerde internet yok. 16 günü aşkın süredir i...
TurkNet ev internetim İstanbul Avcılar’daki adresimde 3 gündür tamamen kesik durumda. 4080056 numaralı aboneyim ve bu süre zarfında işlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Arızanın bir a...
19.09.2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen, her seferinde sadece “kısa sürede internet gelecek” şeklinde geçiştirici yanıtlar alıyorum, herhangi bir açıklama ya da net bi...
Yorumlar