Kapanan Vodafone Net Aboneliğim İçin Haksız Fatura Ve Modem Borcu Çıkarıldı

Vodafone Net aboneliğim 1 Temmuz tarihinde kapatılmasına rağmen, Ekim ayında tarafıma 406,78 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Aboneliğim kapandıktan sonra böyle bir borç görünmesi tamamen asılsız ve haksız bir durumdur.

Modemi Vodafone’un yönlendirmesiyle kargo ile geri gönderdim ve kargo takip numarasını da kendileriyle paylaştığım halde faturaya ek olarak modem borcu da yansıtılmıştır. Üstelik bu konudaki görüşme kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, tüm bunlar yok sayılarak işlem yapılmıştır.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, net bir cevap da verilmemiştir. Kapanmış bir hat üzerinden borç çıkarılması ve üzerine modem borcu eklenmesi ile bu konuda açıklama yapılmaması beni mağdur etmektedir.

Haksız yere çıkarılan 406,78 TL tutarındaki bu faturanın ve haksız modem borcunun acilen iptal edilmesini ve üzerime kayıtlı herhangi bir borç görünmemesini talep ediyorum.