Eskişehir’de Dr. Belda Yurtseven’in kliniğinde akne izlerim ve yüzümdeki gözenekler için iki seans altın iğne ve fraksiyonel lazer işlemi yaptırdım. İşleme başlamadan önce gözeneklerimin tamamen yok olacağı, izlerimin ise en az yüzde seksen oranında geçeceği net bir şekilde söylendi. İlk seanstan itibaren bariz bir fark göreceğim defalarca ifade edildi. Ancak ilk seanstan sonra hiçbir değişiklik olmadı, yine “kesin fark göreceksin” denilerek ikinci seans uygulandı ve üzerine somon DNA işlemi yapıldı; fakat sonuç yine sıfırdı.
Buna ek olarak, daha önce hiçbir sorunum olmayan yanağımda ve alnımın saç diplerine yakın bölgelerinde fraksiyonel lazer sonrası nokta nokta çökme ve izler oluştu. Bu yeni izlerin fotoğraflarını kendi telefonumla çektiğimde çok net bir şekilde görünüyordu.
Durumu anlatmak için kliniğe gittiğimde, doktorun asistanı ile birlikte yüzüme baktılar. Doktor, söylemlerimi adeta inkar edercesine kendi telefonundan fotoğraf çekti ve ışığı ayarlayarak yüzümü pürüzsüzmüş gibi gösterdi. Kendi çektiğim fotoğrafları göstermek istediğimde ise fotoğraflara dahi bakmadı. Asistan, izlerin olduğunu kabul etmesine rağmen, doktor bu durumu ciddiye almadı ve dalga geçer bir tavırla, sanki ortada hiçbir iz yokmuş gibi bana bir krem vererek gönderdi. Verilen krem hiçbir işe yaramadığı gibi, sonrasında kendi imkanlarımla aldığım birçok krem, serum ve toniğe de ciddi paralar harcamak zorunda kaldım; buna rağmen yüzümdeki yeni oluşan izlerde hiçbir düzelme olmadı.
Bu işlemler için geçen senenin ücretleriyle kliniğe, yanlış hatırlamıyorsam, yaklaşık 20.000 TL elden ödeme yaptım ve fatura talep etmeme rağmen herhangi bir fatura ya da belge verilmedi. Üstüne, vaat edilen sonuçların hiçbirine ulaşamadığım gibi, yüzümde öncesinde olmayan kalıcı izlerle ve maddi manevi zararla baş başa kaldım.
Doktordan ve klinikten net talebim; kendi yaptığı işlemlerle oluşturduğu ve başlangıçta geçireceğini iddia ettiği bu yeni izlerin sorumluluğunu üstlenmesi ve yüzümdeki bu hasarı giderecek şekilde gerekli düzeltici tedavileri, ek ücret talep etmeksizin ve gerçekten etkili olacak biçimde sağlamasıdır. Ayrıca bana yaşatılan bu süreçle ilgili ciddiye alan, açıklayıcı ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum.
Yorumlar