to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım’da TurkNet olduğunu düşünerek aradığım bir numaradan, TurkNet portlarının dolu olduğu ve istersem alt firması olan Sadenet internet üzerinden başvuru yapabileceğim söylendi. Bu görüşmede yanıltıcı şekilde bilgi verilerek, WhatsApp üzerinden kimlik görselim alındı ve benim adıma Sadenet üzerinden ön başvuru süreci başlatıldı.
Ben aynı gün içerisinde bu işlemi fark edip abonelik sürecinin iptalini istedim ve internet kurulumu için arandığımda da kurulumu açıkça reddettim. Buna rağmen e-Devlet üzerinden sözleşme evraklarımı onaylamam için SMS göndermeye devam ediyorlar ve abonelik sürecini tamamlamaya zorlanıyorum. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, SMS ile gönderilen onayları da kesinlikle tamamlamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara çoğunlukla cevap verilmiyor. 25 Kasım’da şikayet/talep bölümü üzerinden telefonla görüştüğümde de aboneliği istemediğimi, hizmet almadığımı ve kurulumu reddettiğimi belirtmeme rağmen sistemlerinde abone olarak görünmeye devam ettiğimi öğrendim. Ayrıca fesih dilekçesi de gönderdim fakat buna rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmedi.
Şu an için adıma kesilmiş bir fatura veya yapılan bir tahsilat yok; ancak hem kimlik bilgilerimin ellerinde olması hem de istemediğim halde sistemlerinde abone olarak tutulmam beni ciddi şekilde tedirgin ediyor ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Abone/başvuru numaram 4404521849’dur. Hiçbir şekilde hizmet almadığım ve onay vermediğim bu abonelik başvurusunun derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, kimlik bilgilerim başta olmak üzere tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
27 Kasım 2025 tarihinde Sadenet müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Daha önce Sadenet hakkında abonelik iptali ve hileli satış ile ilgili bir şikayetim vardı ve bu şikayetim Şikayetvar üzerinde devam ediyordu. Görüşmede özellikle “şifremi kimseyle paylaşmayın” uyarısını hatırlatmama rağmen, süreç sonrasında şifrem bilgisiz ve iznim dışında değiştirilmiş olarak karşıma çıktı. Şifre değişikliğiyle ilgili bilgilendirme ise bana Şikayetvar’dan e-posta olarak geldi.
Bu durum, hem kişisel verilerimin hem de hesabımın izinsiz olarak kurcalandığını gösteriyor. Üstelik şikayetimi sonlandırmak için böyle bir yola başvurulması, KVKK açısından da ciddi bir ihlal niteliği taşıyor. Tüm bunlar yaşanmışken, telefon görüşmesinin sonunda müşteri hizmetleri yetkilisi hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.
Ben Sadenet’ten, Şikayetvar üzerinde daha önceki şikayetimin yeniden eski haline, yani sonuçlanmamış şeklinde getirilmesini ve Sadenet’in şikayetimi hâlâ çözememiş olduğunun açıkça görünür olmasını talep ediyorum. Şifremin hangi yetkili tarafından, hangi işlem bahanesiyle değiştirilmiş olduğunun açıklanmasını ve bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşanan bu ihlalle ilgili ayrıca hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Bugün internet aboneliği başlatmak için Google üzerinden TurkNet olarak gördüğüm bir numarayı aradım. Aradığım numara 0850 480 82 90’dı ve ben bu numaranın TurkNet’e ait olduğunu düşünerek görüşme yaptım. Telefonda bana hiçbir şekilde Sadenet ile görüştüğüm söylenmedi, marka ismi açıkça belirtilmedi...
27-08-2025 tarihinde, TurkNet müşterisi olmama rağmen internet sorunumu çözmek amacıyla aradığım müşteri hizmetleri numarasının aslında Sadenet’e ait olduğunu ve görüşme sırasında portumun ana porta bağlanacağı, hızımın artacağı gibi bilgiler verildiğini öğrendim. Ancak bu görüşmeden sonra aboneliği...
17 Kasım 2025 tarihinde, TurkNet firmasıyla görüştüğümü düşünerek 0850 480 82 90 numarasına internet aboneliği için onay verdim. Ancak bu görüşme sırasında bana asla Sadenet ile konuştuğum bilgisi verilmedi. Daha sonra gelen SMS ile aboneliğimin Sadenet üzerinden başlatıldığını öğrendim. Hemen iptal...
Sadenet’e internet aboneliği başvurusu sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. TurkNet’e başvuru yaptığımı zannederken, Sadenet kendisini TurkNet’in alt kuruluşu gibi tanıtarak yanıltıcı şekilde abonelik işlemi başlattı. E-Devlet üzerinden herhangi bir onay vermediğim ve hiçbir evrak imzalamadığım h...
İnternetten TurkNet başvurusu yapmak isterken, bulduğum 0850 480 8290 numarasını aradım. Telefonda bir paket önerildi ve düşünmek istediğimi belirttim. Ancak, paketin yarın olmayabileceği söylenerek acele etmem için baskı yapıldı. Sonrasında paketi almaya karar verdim ve WhatsApp üzerinden T. C. Kim...
Yorumlar