ECA Kombi Bakımında Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Güvenlik Riski

ECA Proteus Premix kombimin garantili bakımı için Aralık 2025’te Adana yetkili servisten gelen personel işlem yaptıktan sonra sıcak suyu açıp kontrol etti ve sorun olmadığını söyledi. Ancak kalorifer sistemini çalıştırdığımızda kombinin altından şırıl şırıl su akmaya başladı. Altında sigorta bulunduğu için tehlikeli bir durum oluştu, ben de hemen kombiyi ve sigortayı kapattım. Ertesi gün pazar olduğu için kimse gelmedi, pazartesi günü farklı bir servis elemanı gelip baktığında önceki gelen kişinin tahliye borusunu takmadığını söyledi.

12.11.2026 tarihinde yine bakım için servis geldi. Yine sadece sıcak su tarafını denemişler ve sorun yok denilip gidilmiş. Kaloriferi açtığımda kombinin altından tekrar hafif şekilde su aktığını gördüm. Servisten gelen elemanı aradığımda, “Abi altına bir kap koy, arıza kaydı aç, yarın biri gelir bakar” şeklinde son derece umursamaz bir yanıt aldım.

Adana ECA yetkili servisin bu dikkatsiz ve baştan savma hizmet anlayışını kabul etmiyorum. Kombi altından su akması hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de aynı sorunun iki bakımda da tekrar etmesi servis kalitesine olan güvenimi tamamen bitirdi. 211938116 numaralı kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak kombimin sorununun kalıcı ve güvenli şekilde giderilmesini ve işini düzgün yapacak kişilerle muhatap olmayı talep ediyorum.