Doğtaş Ürün Ayaklarındaki Çizik Sorunu ve Kaba Müşteri Üslubu
Tarsus Doğtaş mağazasından bir ürün aldım ve ürün 20 Haziran tarihinde tesl...im edildi. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra ürünün ayaklarında sorun olduğ

Tarsus Doğtaş mağazasından bir ürün aldım ve ürün 20 Haziran tarihinde tesl...im edildi. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra ürünün ayaklarında sorun olduğ

14 Mayıs tarihinde Akyaka AVM Doğtaş mağazasından Milena gardırop ve şifonyer satın aldım. Gardırobun kapısı çizik ve de...folu olarak teslim edildi, şifonyerim ise aradan neredeyse 4 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 8.000 TL ödediğim şifonyerimin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi
Doğtaş Ankara Konya Yolu şubesinden aldığım koltuklarım 17.05.2026 tarihinden beri bir türlü teslim edilmedi. Bugün itib...arıyla 93 gündür teslimat bekliyorum ve her seferinde oyalanmaktan artık çok yoruldum. Mağazayla görüştüğümde üretimin tamamlandığını, sadece sevkiyatın beklendiğini söylüyorlar f
Doğtaş Mobilya Yenimahalle şubesinden konsol aynası, orta sehpa, zigon sehpa, karyola başlığı, gardırop tablası, yatak o...dası aksesuar seti ve gardırop ayaklıkları içeren bir alışveriş yaptım. Ödememin tamamını taksitli olarak, tek seferde satış esnasında yaptım. Bize teslimat tarihi olarak önce 09.
Doğtaş Mobilya Samsun Tekkeköy şubesinden 28.06.2026 tarihinde toplam yaklaşık 269.500 TL tutarında Noralis açılır yemek... masası, Noralis TV ünitesi alt ve üst modül, Noralis ayak ucu puf, Noralis berjer ve koltuk, Legna sandalye, Vermont 6 kapaklı dolap, Vermont başlık, Vermont Sandıklı baza kasa, V
15.06.2026 tarihinde Doğtaş İstanbul Çekmeköy mağazasından Kalia model 3’lü, 2’li koltuk ve 2 adet berjer siparişi verdi...m. Ödemelerimi eksiksiz yaptım ve ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiyi gösteren faturam da elimde mevcut. Bugün bana sadece 3’lü ve 2’li koltuk takımının
15 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş Aydın Söke şubesinden Marlin ürün siparişimi verdim. Sipariş sözleşmesinde, ürünün 35 g...ün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 17 Ağustos 2026 olmasına karşın hala teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 17866398’dir. Teslimat gecikmesi nedeniyle mağaza i
10 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş İzmir Mavişehir mağazasından eşimin üzerine sözleşmesi yapılan, taksitle satın aldığımız ...2 adet üçlü koltuğun teslimatı hâlâ yapılmadı. Ürünlerin İzmir’den Konya’daki adresimize teslim edileceği söylendi ve yaklaşık 2 ay içinde teslim edileceği ifade edildi. Defalarca
Doğtaş MASKO 1 mağazasından temmuz ayında çocuk çalışma masası, salon için masa ve sandalye, salon koltuğu, TV altı ünit...e ve çocuk odası için dolap satın aldık ve ödemeyi baştan peşin olarak yaptık. Bize ürünlerin 4 Ağustos tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen
Doğtaş’tan 21.06.2026 tarihinde koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. İmzalamış olduğum satış sözleşmesinde teslim t...arihi açıkça 15.08.2026 olarak yer almasına rağmen, firma ile yaptığım telefon görüşmesinde ürünlerin bu tarihte teslim edilemeyeceği ve teslimatın belirsiz bir tarihe erteleneceği
07.06.2026 tarihinde Karabük’teki Doğtaş mağazasından yaklaşık 200 bin tl tutarında mobilya alışverişi yaptım. Satış esn...asında tarafıma teslimat süresinin 45–50 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek düğünümün 29.08.2026 tarihinde olacağını da dikkate alıp evime taşınacak eşy
"Şikayetten sonra direkt çözüme kavuştuğu için teşekkür ederim."
Doğtaş MASKO şubesinden 15 Temmuz tarihinde Legna oturma ve yemek grubu sip...arişi verdim. Satış esnasında ürünlerin en geç 15 Ağustos tarihinde teslim
30 Haziran 2026 tarihinde Gaziantep İbrahimli Doğtaş şubesinden mobilya satın aldık. Satın alım sırasında ürünlerin en g...eç 1 ay içinde teslim edileceği açıkça söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağaza ile iki kez iletişime
Doğtaş Mobilya’dan 01.05.2026 tarihinde verdiğim 759917542 numaralı siparişimde yer alan Linthe Bar Masası eksik teslim ...edildi. Hepsijet kargo takip ekranında üç paket teslim edilmiş görünmesine rağmen, gönderi detayında toplamda 4 paket olması gerektiği ve bunlardan sadece 3’ünün 11.06.2026 tarihin
5 Temmuz’da İstanbul Küçükyalı e-5 Doğtaş şubesinden yatak odası takımı, yemek odası takımı, oturma grubu takımı ve kons...ol için toplam 230.000 TL tutarında, kredi kartına 5 taksit olacak şekilde alışveriş yaptım. Bana mağazada ürünlerin en geç Ağustos’un ilk haftasında teslim edileceği söylendi, pla
19 Temmuz’da Kuşadası Doğtaş mağazasından hemen teslim Lucca köşe koltuk ve Piero yemek odası takımını, toplam yaklaşık ...110 bin TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünler teslim edildikten 8 gün sonra, mağazada satış yapan görevli ve yanında getirdiği bir kişi, evimin etrafında alacaklı gibi do
7 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş Küçükyalı Mağazası’ndan 1 adet Linthe 3’lü koltuk, 1 adet Linthe 2’li koltuk ve 1 adet L...inthe berjer siparişi verdim. Sipariş sırasında bana 6 Ağustos 2026 tarihi için teslimat sözü verildi, ancak bugün 14 Ağustos 2026 olmasına rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi alam
16 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş Bolu mağazasından, en geç 10 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilmek üzere bir gardırop ve... bir baza başlığı satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 80.000 TL olarak nakit yaptım. 10 Temmuz günü ürünler geldi ancak gardırobun dolap kapaklarının ve baza başlığının Bolu depoda unutu
19 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş İstanbul Akyaka mağazasından Doğtaş Moderna 6 kapaklı gardırop, gardıroba ait çekmece v...e makyaj masası satın aldım ve ürün bedelini ödedim. Satış sırasında ürünlerin en geç Temmuz ayının son haftasında teslim edileceği açıkça belirtildi. Ayrıca 9 Ağustos 2026 tarihin
Doğtaş Mecidiyeköy şubesinden Aralık ayında aldığım şifonyer, Nisan ayında hatalı teslim edildi. Ürünün ilk çekmecesinin... parçası eksik olduğu için çekmeceyi takamadılar ve bu nedenle şifonyeri tam olarak kullanamıyorum. Haziran ayında eksik parçayı getirdiler ancak siparişin baştan hatalı verildiği
Temmuz ortalarında Doğtaş Exclusive İstanbul MASKO 2 şubesinden M***** 9 kapak gardırop satın aldım. Siparişimi 12.07.20...26 tarihinde verdim ve teslim tarihi olarak 23.07.2026 yazıldı, ayrıca sipariş numaram 1502720973. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ve ça
Doğtaş Mobilya Tekirdağ şubesinden aldığım yemek masasını Haziran ayının ilk haftasında teslim aldım. Teslimat sırasında... masanın üst yüzeyinin kenarında ezilme ve hasar olduğunu gördüm, bunu hemen ekiplere bildirdim. Ürünün hatalı olduğunu kabul edip masanın üst kısmının birebir değiştirileceğini sö


31 Mayıs’ta İstanbul Küçükbakkalköy’deki Doğtaş bayisinden yatak odası, koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi ve vitri...n satın aldım, teslimat tarihi olarak da 11 Temmuz verildi. Bu tarihin en geç tarih olduğu, büyük ihtimalle daha erken teslimat yapılacağı özellikle söylendi. Buna rağmen bugün Ağu

"Şikayetim çözüme kavuşturulmuş ve hatalı ürünün değişimi gerçekleştirilmiştir. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden ilettiğim sorun giderilmiştir. Ayrıca teslimat ve kurulumu gerçekleştiren, işinin ehli olan ve işini gerektiği gibi, emeğini esirgemeden yapan Nuri Bey’e de teşekkürlerimi iletiyorum. Kendisi görevini titizlikle yerine getirmiştir."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90