Eksik Parçalı Şifonyer İçin İade Ve Değişim Talebi

Doğtaş Mecidiyeköy şubesinden Aralık ayında aldığım şifonyer, Nisan ayında hatalı teslim edildi. Ürünün ilk çekmecesinin parçası eksik olduğu için çekmeceyi takamadılar ve bu nedenle şifonyeri tam olarak kullanamıyorum.

Haziran ayında eksik parçayı getirdiler ancak siparişin baştan hatalı verildiği söylendi ve bu nedenle sorun giderilemedi. Yani üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ ilk günkü gibi eksik ve kullanışsız durumda.

0850 800 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş ile tekrar görüştüm, ürünün iadesini talep ettim ancak şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Eksik ve hatalı teslim edilen bu şifonyerin ya tamamen iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ya da hiçbir ek ücret talep edilmeden, doğru ve eksiksiz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.