to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Ürün Ve Yetersiz Kurulum Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
09.04.2026 tarihinde Doğtaş Ankara Çankaya mağazasından aldığım Bend 6 kapaklı yatak odası takımının kurulumu için eve ekip gönderildi. Gelen ürünlerin parçaları deforme olmuş, son derece kalitesiz bir şekilde teslim edildi. Kuruluma gelen görevliler işi bilmeyen, tamamen yetersiz kişilerdi ve ürünü düzgün bir şekilde kuramadılar.
Eksik parçalar olmasına rağmen kurulumu yarım bırakıp gittiler, evi de pislik içinde bıraktılar. “Bizden bu kadar” diyerek hiçbir sorumluluk almadan evden ayrıldılar. Bu süreçte hem üründen hem de hizmetten son derece mağdur oldum.
Ürünü satın aldığım Ankara Çankaya Doğtaş mağazasını aradığımda ise ilgilenmediler, adeta “ne haliniz varsa görün” der gibi telefonu yüzüme kapattılar. Müşteriyle kurdukları iletişim de en az hizmet kadar saygısız ve özensizdi.
Doğtaş Ankara Çankaya mağazasından ve kuruluma gelen görevlilerden şikayetçiyim. Tarafıma teslim edilen yatak odası takımındaki eksik parçaların temin edilerek deforme olan bölümlerin değiştirilmesini, kurulumun uzman kişilerce yeniden ve eksiksiz şekilde yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
