to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak’ta Doğtaş Eskişehir Tepebaşı mağazasından yaklaşık 150.000 TL tutarında salon takımı satın aldım. Ancak satın alma işleminden kısa bir süre sonra, yaklaşık bir ay içinde aynı ürünlerin çok ciddi bir indirime girdiğini ve bugün aynı ürünleri mağazadan alsam yaklaşık 100.000 TL’ye alabildiğimi gördüm. Bu durum fiyatlama açısından kendimi aldatılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.
Ayrıca yaşadığım sorun sadece fiyatla da sınırlı kalmadı. Aldığım salon takımı ürünleri yaklaşık 2 ay sonra üstelik eksik olarak teslim edildi. Bugün itibarıyla eksik ürünlerimle ilgili ne mağaza ne de Doğtaş tarafından herhangi bir bilgilendirme, teslimat tarihi ya da açıklama yapılmadı. Eksik ürünlerimin hangileri olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Satış sözleşmemde yer alan 1502547043 numaralı evrak ile yaptığım bu alışverişe ilişkin olarak, eksik ürünlerimin bir an önce tarafıma eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, ürünlerin kısa süre içinde çok daha düşük fiyata inmesi nedeniyle uğradığımı düşündüğüm maddi zararın giderilmesi için de telafi ya da uygun görülecek şekilde ücret iadesi/indirim yapılmasını istiyorum.
Doğtaş müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle resmi bir yanıt alamadım. Hem eksik ürünlerimin acilen teslim edilmesini hem de fiyatlama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin çözülmesini rica ediyorum.
20 Nisan’da Tuzla Doğtaş mağazasından salon takımı ve yatak odası takımı dahil olmak üzere tüm ev mobilyalarımı satın aldım ve hayatımın en kötü mobilya alışveriş deneyimini yaşadım. Bize verilen teslim tarihleri defalarca aşıldı, ürünler aylar sonra parça parça ve eksik şekilde teslim edildi. İlk ...
Ekim ayında Doğtaş Bingöl Merkez mağazasından salon için koltuk takımı satın aldım ve yaklaşık 165.000 TL ödeme yaptım. Satış esnasında teslimat için en geç 45 günlük yasal sürenin verildiği, ürünlerimin bu süre içinde bana ulaştırılacağı söylendi. Ancak Ocak ayı bitmek üzere olmasına rağmen ürünler...
Aralık ayında Ankara Eskişehir Yolu şubesindeki Doğtaş mağazasından koltuk takımı, masa-sandalye ve konsol olmak üzere toplam 150 bin TL’lik ürün satın aldık. Bize, tüm ürünlerin en geç şubat ayında teslim edileceği söylendi. Ancak şu ana kadar sadece bir adet üçlü koltuk ve masa teslim edildi, diğe...
Doğtaş'tan 25 Ocak tarihinde koltuk takımı ve salon takımı satın aldım. Ürünün tarafıma en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bir ay s...
2 Aralık’ta İstanbul Avcılar şubesinden Doğtaş’tan koltuk takımı ve sandalyeler için toplam 115.000 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Bana ürünlerin en geç 15 Ocak’ta teslim edileceği sözü verildi ancak bugün Şubat ayının sonuna gelmiş olmamıza rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte hem m...
Yorumlar