Aldığım Salon Takımı Fiyatı Hemen Düşerken Eksik Ürünler Teslim Edilmedi

17 Ocak’ta Doğtaş Eskişehir Tepebaşı mağazasından yaklaşık 150.000 TL tutarında salon takımı satın aldım. Ancak satın alma işleminden kısa bir süre sonra, yaklaşık bir ay içinde aynı ürünlerin çok ciddi bir indirime girdiğini ve bugün aynı ürünleri mağazadan alsam yaklaşık 100.000 TL’ye alabildiğimi gördüm. Bu durum fiyatlama açısından kendimi aldatılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.

Ayrıca yaşadığım sorun sadece fiyatla da sınırlı kalmadı. Aldığım salon takımı ürünleri yaklaşık 2 ay sonra üstelik eksik olarak teslim edildi. Bugün itibarıyla eksik ürünlerimle ilgili ne mağaza ne de Doğtaş tarafından herhangi bir bilgilendirme, teslimat tarihi ya da açıklama yapılmadı. Eksik ürünlerimin hangileri olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Satış sözleşmemde yer alan 1502547043 numaralı evrak ile yaptığım bu alışverişe ilişkin olarak, eksik ürünlerimin bir an önce tarafıma eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, ürünlerin kısa süre içinde çok daha düşük fiyata inmesi nedeniyle uğradığımı düşündüğüm maddi zararın giderilmesi için de telafi ya da uygun görülecek şekilde ücret iadesi/indirim yapılmasını istiyorum.

Doğtaş müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle resmi bir yanıt alamadım. Hem eksik ürünlerimin acilen teslim edilmesini hem de fiyatlama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin çözülmesini rica ediyorum.