to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayının altısında Bursa Nilüfer’deki Doğtaş mağazasından Toscana genç divan satın aldım. Satın alma sırasında teslimatla ilgili net bir tarih verilmiş olmasına rağmen, aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Müşteri numaram 17616863’tür.
Bu süreçte mağaza ve Doğtaş ile yaklaşık 6–7 kez telefonla görüştüm. Görüşmelerimden birinde teslimat için “haftaya gün belirleneceği” söylendi, sonraki hafta arandığımda teslimat günü belirlendi. Ancak belirlenen günde ben tekrar aradığımda bu kez nakliye aracında arıza olduğu ve bu nedenle teslimat yapılamadığı belirtildi. Buna rağmen sonrasında da ürünüm teslim edilmedi ve süreç sürekli ertelendi.
Uzun süredir bekletilmeme ve verilen sözlere rağmen teslimatın gerçekleşmemesi sebebiyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünümün en kısa sürede, net ve kesin bir teslimat günü verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikme ve mağduriyet için uygun bir çözüm bulunulmasını talep ediyorum.
22.11.2025 tarihinde İstanbul Yenibosna Doğtaş mağazasından Toscana Genç Divan satın aldım. Satın alma esnasında ürünün en geç 30.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Siparişe ait evrak numaram 1502483592’dir. Ürünü 3 taksit halinde almıştım ve bugün itibarıyla tüm taksit ödemelerini...
26.10.2025 tarihinde Doğtaş’tan online olarak Toscana Genç Divan siparişi verdim. Bir gün sonra bir ay dolacak olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Haftalardır üretim ve sevk gibi gerekçeler öne sürülüyor ancak kesin bir teslimat tarihi verilmiyor. Aynı gün özel üretim bir mobilyanın ...
03.11.2025 tarihinde Gaziantep Doğtaş mağazasından Toscana model koltuk satın aldım. Aradan neredeyse 60 gün geçmesine rağmen koltuk hala teslim edilmedi, ortada ürün yok. Mağazayı aradığımızda ve mail attığımızda net bir cevap alamıyoruz, sadece “bekleyin” deniliyor. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizm...
15 Ağustos son teslim tarihi olarak belirtilen koltuk takımı ve yemek masası siparişim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden alındı ve bugün itibarıyla teslimat halen yapılmadı. Toplamda 26 günü bulan bir gecikme söz konusu. Sipariş için herhangi bir müşteri veya fatura numaram yok. Teslimat gecikmesiyle...
Yorumlar