to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatın Gecikmesi Ve Sürekli Ertelenmesi Nedeniyle Mağduriyet
Ocak ayının altısında Bursa Nilüfer’deki Doğtaş mağazasından Toscana genç divan satın aldım. Satın alma sırasında teslimatla ilgili net bir tarih verilmiş olmasına rağmen, aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Müşteri numaram 17616863’tür.
Bu süreçte mağaza ve Doğtaş ile yaklaşık 6–7 kez telefonla görüştüm. Görüşmelerimden birinde teslimat için “haftaya gün belirleneceği” söylendi, sonraki hafta arandığımda teslimat günü belirlendi. Ancak belirlenen günde ben tekrar aradığımda bu kez nakliye aracında arıza olduğu ve bu nedenle teslimat yapılamadığı belirtildi. Buna rağmen sonrasında da ürünüm teslim edilmedi ve süreç sürekli ertelendi.
Uzun süredir bekletilmeme ve verilen sözlere rağmen teslimatın gerçekleşmemesi sebebiyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünümün en kısa sürede, net ve kesin bir teslimat günü verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikme ve mağduriyet için uygun bir çözüm bulunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değişen bir şey yok ürün hala teslim edilmedi
Değişen bir şey yok geçenlerde bir arandık 48 saate size geri dönüş yaparız dediler dönen olmadı
Dün arandık şehrinize sevkiyat var dendi daha sonra bugün gene arandık başka şehre sevkiyat olduğundan sizinkini yolliyamiyacağız dendi perşembe günü için anlaşılmıştı oysaki
Değişen bir şey yok gerekli şikayetler yapıldı
Arkadaşlar ben bu kadar ilgisiz alakasız bir bayi görmedim ben tüm evimi bu firmadan fakat başka bir şubesinden dizmiştim yalan yok sıkıntı yaşamadım ama bu arkadaşlar gerçekten çok sorumsuzlar en son geçen hafta iadede anlaştık parayı bile ne zaman iade edecekler belli değil bu şubede hep bir belirsizlik var ocak 6 satın aldığımız gün teslimat şubat 28 bugün mayısın dokuzu hesabı siz yapın (Doğtaş Nilüfer)
