to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırıkkale asl Doğtaş mağazasından aldığım bir üçlü ve bir ikili koltuk takımında kumaş söküğü defosu yaşadım. Koltuk takımını teslim aldığım gün, 17–18 Mart tarihinde, açık renk olduğu için üzerine örtü almadan kullanmayalım diye salonda tutuyorduk. Koltuk altını silmek için odaya girdiğimde, silme esnasında kumaştaki söküğü fark ettim.
Bu durumu Doğtaş müşteri hizmetlerine ilettim. Bana sadece yeniden yüzletme teklifi sunuldu, ancak ben bu çözümü kabul etmiyorum. Üründe teslimat anında fark edilen bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve koltukların tamir edilip tekrar yüzletilmesini değil, hatasız ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Kırıkkale asl Doğtaş mağazasıyla herhangi bir sorunum yok, talebim özellikle Doğtaş Genel Merkez’in bu defolu ürün için bir üçlü ve bir ikili koltuğu alıp yerlerine yenilerini, sorunsuz ürün olarak göndermesidir. Ürünü aldığım tarihte elimde sipariş ve fatura bilgilerim vardı ancak şu an yanımda olmadığı için numarayı paylaşamıyorum; buna rağmen sistemden kayıtlarıma ulaşılabileceğini düşünüyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk sene önce Kırıkkale Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımında, çok fazla kullanılmamasına rağmen orta iskeletinde yaklaşık iki s...
Doğtaş Mobilya’dan aldığımız koltuk takımının başlığında hasar olduğu için, daha teslimat yapıldığı 2025 Mayıs ayında sorunu fark edip fotoğrafları mail yoluyla müşteri hizmetlerine ilettik. Yaklaşık iki ay sonra gelen servis, başlığı söküp götürdü ve kumaşının değişeceğini söyledi. Ancak gönderilen...
2019 yılında Kırıkkale’den Doğtaş Daimond model 3+2+1+1 koltuk takımı satın aldım. Ürünü ilk çıktığı dönem alanlardan biriyim. O dönemde koltuk takımının kumaşında beyazlama ve deformasyon sorunu yaşadım ve bulunduğum yerde servis olmamasına rağmen Ankara’dan Doğtaş servisi gelerek inceleme yaptı. O...
10 Ekim 2025 tarihinde Trabzon Söğütlü Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımında teslimat ve kurulumdan hemen sonra renklerde sararma olduğunu fark ettim. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken, koltukların defolu olduğunu görmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu aynı gün mağazaya ilet...
Yorumlar