Aras Kargo Desi Ölçüm Hataları Ve Aşırı Ücretlendirme

Yaklaşık iki aydır Aras Kargo tarafından iade gönderilerimizin desilerinin hatalı ve fahiş şekilde girilmesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 1 desi olarak gönderdiğimiz tekli tekstil ürünleri, iadede 3, 4, 5 hatta 6 desi olarak tarafımıza yansıtılmaktadır. Aynı ürünün gidişte 1 desi olup dönüşte 5–6 desiye çıkmasının tarafımıza somut, makul ve denetlenebilir şekilde açıklanmasını talep ediyoruz.

İncelenmesini istediğimiz bazı takip numaralarımız şunlardır: 6502326350188, 6080978176559, 6502976921239, 6080904155523, 6080903942443, 6081133191330, 6081012839794, 6081102695418. Bu gönderilere ait gidiş ve dönüş kayıtlarındaki desi farkları, tarafınıza da sunabileceğimiz ekran görüntüleriyle açıkça görülebilmektedir.

Bu durum artık münferit bir ölçüm hatası olarak değerlendirilemeyecek kadar sık ve sistematik şekilde tekrarlanmaktadır ve işletmemize doğrudan maddi zarar vermektedir. İlgili şubelerin, desi ölçüm kayıtlarının ve gönderilerin gidiş‑dönüş ölçümlerinin tek tek incelenmesini; gerçek dışı desiler nedeniyle haksız şekilde tahsil edilen veya tarafımıza yansıtılan tüm bedellerin tespit edilerek eksiksiz şekilde iadesini talep ediyoruz.

Önceki başvurularımıza rağmen uygulamanın aynı şekilde devam etmesi nedeniyle, gerekli düzeltmelerin yapılmaması ve maddi kaybımızın giderilmemesi hâlinde elimizde bulunan gönderi kayıtları, desi karşılaştırmaları, ekran görüntüleri ve önceki başvurularımızla birlikte Cumhuriyet Başsavcılığına başvurarak konunun incelenmesini talep edeceğimizi bildiriyoruz. Ayrıca diğer yasal başvuru haklarımızı da kullanacağız. Bu başvurumuza standart bir ret cevabı değil, gönderi bazında yapılan incelemenin sonucunu ve ölçüm kayıtlarını içeren somut bir açıklama bekliyoruz.